今年春节期间，全国道路旅客运输工作有序进行，运输市场秩序良好，未发生旅客滞留情况，安全形势平稳。基本情况如下：
道路旅客运输量增长
根据2月9~14日的运量统计和对2月15日的运量预测，春节期间全国道路运输共完成客运量1.94亿人次，比去年同期增长4.86%。春节前期，受中国人民合家团圆的传统风俗的影响，出行的旅客较少，客流量大幅度下降，不足平时的50%，主要是相互拜年、探亲访友和旅游的中短途旅客，集中在相邻城市间、农村地区以及一些旅游资源比较丰富的省份。春节后期，客运量迅速回升，从2月14日开始迎来第一个客流高峰。民工开始返城务工，回乡探亲的旅客开始返回工作岗位，旅游客流从旅游景区向城市返回，而中短途探亲访友的客流则有所下降。客流主要从四川、重庆、河南、安徽、江西、广西、湖南、湖北、河南等省份向京津地区、长江三角洲和珠江三角洲流动。
道路客运呈现四大特点
春节期间，全国大部分地区天气情况较差，使部分旅客取消或推迟了出行计划。由于湖北、河南、山东、河北、北京等省份普降大雪，导致部分路段车辆运行缓慢，一些地方的公安部门为保证行车安全，封闭了部分高速公路路段，或采取了限制通行的措施，对道路客运造成了一定的影响。
农村客运发挥出重要作用。
近年来，交通部门加快农村公路建设，大力发展农村客运，努力提高农村地区的客车通达深度，使农村客运在春运中发挥了重要作用。农村客运量有较大幅度的增长，为广大农村群众出行提供了安全、便利、经济的出行条件，满足了他们节日期间探亲访友的需要，受到了广大农民的欢迎。
客流回升快，春节后期客流继续上升。
今年春节，很多旅客和民工为避开春运高峰，于春节后期就开始返回工作岗位，导致春节后期客流迅速上升。2月14日，全国道路客运量已达4400万人次，比2月13日的2300万人次上升91%。2月15日道路客运量达4840万人次，已与节前的客运量基本持平。
旅客投诉减少，服务质量明显提高。
今年春节期间，交通部部值班共接到旅客投诉8起，与五一、国庆期间相比大幅减少，而且，旅客的投诉全部得到了解决。此外，各地交通主管部门也非常重视投诉，对旅客投诉处理比较及时，广大旅客对此比较满意。
采取的主要措施得力有效
加强运力调配，确保运力充足。
节日前期，根据长途客流减少、中短途客流增加的情况，及时将部分长途运力调整到短途。节日后期，及时将全部长途客运班车恢复运营，并视情加开了加班车和包车，确保了节日期间运力充足。
加强值班，确保道路客运工作顺利进行。
为确保春节期间广大群众的正常出行，全国交通系统广大干部职工在节日期间仍然坚守工作岗位，交通部及各地交通主管部门都安排了主要领导值班，值班室24小时有人值守。每天，全国交通系统有240万客运司乘人员、10万客运站的站务人员、30万路政和运政人员、70万汽车维修人员、450多万道路货运从业人员，共800多万的从业人员坚持正常工作，保证了春运工作的顺利进行。
加强运输安全管理。
交通部在节前多次下发通知，要求各级交通主管部门和运输企业加强对车辆技术状况的检查，强化对司乘人员的安全教育，严防客车超载，确保运输安全。针对今年春节期间天气情况比较恶劣的情况，及时下发了《关于预防恶劣天气做好安全运输的紧急通知》。要求各级交通主管部门和运输企业根据天气情况及时启动应急预案，采取有效防范措施，切实做好运输安全工作。
保障公路畅通。
2月14日和15日，我国黄淮地区普降大雪，局部地区还出现暴雪，各地公路管理部门立即行动起来，80万职工提前结束假期返回工作岗位，积极做好道路维护工作。及时出动大批工作人员和除雪机械清理积雪，在下雪路段喷融雪剂，向过往车辆发布路况信息和安全提示，努力保障公路畅通，将雨雪天气对道路交通的影响降到最低程度。
目前春运状况
截至2月16日（农历正月初八），全国春运仍处于返程客流高峰期。春节假期结束及大量民工返城，全国道路客运量继续增长，完成客运量4950万人次。探亲旅客返回工作岗位，主要从中小城市流向中心城市；民工主要从河南、江西、四川、安徽等省份向长三角、珠三角、京津地区流动。全国道路旅客运输运力充足，交通系统广大干部职工坚守岗位，确保旅客出行顺利。
近两日全国大部分地区出现雨雪天气，导致部分路段车辆运行缓慢，部分高速公路被迫封闭，给道路旅客运输带来一定的影响。各级交通部门也在密切关注天气情况，及时启动应急预案，加强疏运工作力度，积极做好道路的除雪防滑，确保道路运输安全顺畅，不发生旅客滞留现象。
江西省赣州汽车客运站日发送班次635班，开加班车130班次，发送旅客1.4849万人次，比上日增长6.85%。客流主要包括节后返城的民工和返回工作岗位的探亲旅客，主要流向广东、福建等省。
河南省郑州长途汽车中心站日发送班次1817个，开加班车142班次，完成客运量3.93万人次，比去年同期增长3.7%，比上日增长11.8%。由于大批打工者开始外出务工，形成较大规模的民工流，主要流往上海、江苏、浙江等省市。
江苏省南京中央门长途汽车总站发送班次982个，开加班车55班次，发送旅客1.9万人次，比上日增长7.45%。客流以探亲流返岗、民工回城为主，主要流向沪宁线。
吉林省长春市客运中心站投入运力760班次，发送加班车31班次，完成客运量2.1万人次，比去年同期增长12%，比上日增长25%。客流主要为探亲流返回工作岗位，客流集中流向九台、农安、沈阳、大连、北京方向。 |
