据广东省汽车站关主任介绍，随着我国社会经济的发展，人民生活水平的不断提高，都市人越来越懂得享受生活，出门远行时选择乘坐的交通工具，不单是考虑安全快捷方便等因素，还追求乘坐的舒适度，另外广东经济发达、商务交往频繁，公路客运需求越来越向高档化发展。同时，广东公路客运市场竞争剧烈，再加上火车提速的竞争，也迫使公路运输企业要提高服务档次，从高端市场中找出路。因此，提供更高服务质量的“商务快车”自然成为各家汽车客运公司争相推出的竞争“武器”。

　　广州市运输公司负责人表示，广东公路客运市场竞争剧烈，迫使公路运输企业要提高服务档次，从高端市场中找出路。以广深线为例，目前广深线经营公路客运的企业就有8家，车辆约150多辆，而且都是上百万元的豪华大巴，档次低的客车在这里根本无法生存。但就算如此，广深线客车全年客运班车的实载率也只有不到45%。再加上火车提速后，从广州坐火车到深圳不到1小时，比公路客车快。但火车的舒适度远不及公路豪华大巴。公路大巴要生存，也只有从高端服务中做文章，争取商务客。

　　去年12月1日，广州市长途汽车运输公司耗资700多万元购进的3辆超豪华“欧洲之星”商务快车，正式在广州至湛江、茂名班线投入营运，广州市乘车地点是省汽车站。从投入运营的情况来看，尽管上述班车票价比一般直达班车高25—30元，但仍以其豪华舒适的车内环境、性能先进的配置和航空式的随车服务而受到旅客的一致追捧，实载率达到80%以上。目前，广东省汽车站已开通14条商务快巴线路，直达阳江、茂名、湛江、海口等。为配合商务快车业务发展，广东省汽车站还将专门设置商务快车服务区，配备专门的导乘服务人员，为旅客免费提供购票、检票、导乘、茶水、报刊等一系列服务。

　　目前广东在用的商务快车价格多为每辆200多万元的顶级豪华客车，除此之外商务快车更注重的是其舒适的商务服务内涵。广州市长运公司的“欧洲之星”在每个座位前还有一个液晶小电视，在车厢的尾部设有一个小厨柜，有冰箱、洗手盘、微波炉等，可以随时为旅客配餐、提供冷热饮品和加热食品。另外，运行于广州至湛江、茂名的商务快车，还配有5款商务套餐免费供旅客选择。广州市运输公司的东方商务快车，将一般豪华大巴的一排4个座位改为3个，每个真皮座位造价就达4000元，座位可放手提电脑，乘客上车后可预定火车票、飞机票、住宿，还可享受订餐服务，下一步还考虑在车上提供电脑上网接口。