7月12日，广州五十铃在全国各地的售后服务网络合作商齐聚在杭州美丽的西子湖畔，隆重举行“五十铃客车售后服务网络签约会”，来自北京、上海、广东、山东、福建、浙江、江苏、山西等地区的维修单位负责人及三包认定员参加了会议。广州五十铃後藤俊一副总经理出席会议并发言，他说：“客车业售后服务市场的竞争，促使我们必须加快售后服务体系建设的脚步，产品销售出去容易，怎样做好售后的工作才是值得我们研究的课题，广州五十铃引进国外先进的服务和管理模式，将同各位一起，逐步完善服务网络的建设与发展，全力推进广州五十铃品牌化经营”。签约仪式后，五十铃售后服务部韩锡祥部长对与会代表进行了理论培训与指导，并表示：售后服务部对特约维修站进行技术和备件的支持外，将陆续对各地区的维修单位人员进行专业系统的培训，同时对特约维修站进行动态管理，优胜劣汰，统一建立维修站服务形象，共同创见品牌服务意识，带动特约维修站整体售后服务水平及技术力量的提升。与会代表反响热烈，纷纷提出自己的建议与意见，充分表明了大家对做好售后服务工作的信心与决心。

　　　　

　　成功举办服务网络签约会是广州五十铃2005年“全面整合服务网络，提升服务水平”系列工作计划中的第一步目标，此前广州五十铃售后服务推进小组与日本五十铃援助专家一起通过有针对性的地区走访，对部分维修单位进行实地调研、评估及审查，最终筛选出一批广州五十铃售后服务工作的最佳合作伙伴。后期，广州五十铃还将对售后服务网络的签约单位的相关人员进行专项技术培训。

　　　　

　　中国高档客车行业的竞争已经由单一的产品竞争，走向了包括服务在内的全方位竞争，企业的售后服务水平直接影响着本品牌的市场销售。广州五十铃在不到四年的时间内已经成功跻身中国高档客车行业的前列，售后服务水平的相对滞后已经成为企业进一步发展的“短板”，此次售后服务网络工作的全面整合，将极大地提高售后服务工作水平，为五十铃客车用户提供了充分的服务保证。