“各位乘客，您好。欢迎您乘坐本次班车，祝您旅途愉快！”９月１２日上午，记者在新乡市开往获嘉县的公共汽车上，看到一名售票员正用哑语向乘客问好。
没有声音的“语言”，吸引了众多乘客的目光。今后乘坐此线路长途客车的聋哑人乘客，再也不会因为语言交流不便而耽误行程。此项温馨服务的推出，成为新乡市创建全国文明城市活动中一道流动的亮丽风景线。
新乡县大召营镇元庄村位于新乡到获嘉公路的中途，村里聋哑人比较多，有好多聋哑人在一家环保设备厂上班。这个厂在新乡到获嘉的路旁，距村很远，他们几乎每天都乘坐新乡到获嘉的长途客车上下班。因为语言障碍，以前他们乘车十分不便。乘务人员曾经学习过一些手语同聋哑乘客交流。今年以来，为方便服务聋哑人乘车，新乡市汽车运输总公司要求新乡到获嘉１２辆长途客车的乘务人员全部学习掌握哑语。
在采访时，乘务员孟金金告诉记者，讲哑语能更好地与聋哑人交流，方便他们乘车。车厢里的乘客说：“今后聋哑人乘车出行可方便多了。”
了解，新乡市有关部门将在“特殊”人群较多的地方，加大“特殊服务”的范围和力度，新乡的“特殊”人群还会享受到更多的“特殊服务”。
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