昨日从省旅游局获悉，“十一”黄金周期间，交通运政部门、客运企业、车站、客运港口都将成立假日客运工作机构，实行２４小时值班制度，统一指挥、监督、检查假日客运工作，接受和处理各类投诉事项。

　　严禁客车、船舶带病运营

　　另外，各有关单位要求加强对加班车、包车、旅游车和船舶的安全管理工作，严禁客车、船舶带“病”营运，单程在４００公里以上（高速公路６００公里以上）的客运车辆，必须配备２名以上驾驶员，驾驶员连续驾驶的时间不得超过４个小时。

　　对待投诉“四不放过”

　　据介绍，海口市交通运政部门将按“四不放过”（旅客投诉原因没有调查清楚不放过，被投诉者没有进行严肃处理不放过，被投诉企业的员工没有受教育不放过，没有制订预防类似投诉事件发生的措施不放过）的原则，认真做好旅客投诉的处理工作。

　　酒店航班空间充裕

　　昨日海口大部分星级饭店的客房预订量比前几天略有增长，部分星级饭店黄金周期间的客房平均预订率达５０％以上，接待空间仍然十分充裕。从海口始发的航线、班船除个别预订率超过９０％外，仍有较多机位和船班，美兰机场始发航班预订率超过９０％的有１０月６日海口至温州、南京、昆明的航线。