作为国内客车业的主流制造商之一，苏州金龙成为斯堪尼亚全球家族正式成员，这在国内客车业界创造了一个神话。之后推出的斯堪尼亚 海格A90更是在中国的豪华客车中投了个重磅炸弹，成为了中国豪华客车中迟来的贵族。

　　斯堪尼亚 海格A90的诞生

　　说到斯堪尼亚 海格A90，不得不说他的底盘提供者斯堪尼亚。 这家拥有100多年历史的商用车豪门，是世界重型卡车、巴士以及工业和船用发动机领域的领先制造商。自1891年公司成立之日起，它已经制造并销售了超过一百万台重型卡车和大型巴士。今天，斯堪尼亚已成为世界最大的重型卡车和30座以上巴士制造商之一。斯堪尼亚凭借技术领先的模块化组合系统，成为商用车行业最强的公司之一，所生产的车辆行驶在100多个国家的公路上。对于斯堪尼亚这个商用车巨头，在进入中国客车市场里，选择合作伙伴也是非常谨慎的，必须有共同的价值观和能保持盈利性增长。而苏州金龙除了具备上面的两个条件，还具有产品设计能力和产品开发能力，因此苏州金龙能和斯堪尼亚合作，并成为斯堪尼亚全球家族成员，意义深远。

斯堪尼亚海格新一代豪华客车上市倍受关注

　　而苏州金龙的技术人员学习国际上最新的设计理念，自主研发车身、内饰、设计时尚图案，推动了公司的整体设计水平的提升。整车造型车身线条棱角分明、与尾灯造型遥相呼应，给人以浑然一体的美感；而在车身结构上在斯堪尼亚模块化设计的客车底盘基础上，运用计算机三维数字化仿真技术，进行整车和承载式车身结构的设计等这些都给海格A90带来贵族的气质。

　　全面体验斯堪尼亚 海格A90

　　很轻松的进入海格A90后，坐在驾驶座椅上，人性化的仪表台就在眼前，原装进口的斯堪尼亚组合仪表已经经过汉化处理，能清楚的反应整车各系统的工作状况。采用全进口的空气悬浮式驾驶员座椅加上8档带离合器的智能换档变速箱，给用户真正体验豪华大巴的驾驶乐趣，并带来原汁原味的贵族享受。而车内的空间宽大和舒服，乘客座椅采用真皮座椅，舒适度可与飞机上的商务舱座椅相比；与车身融为一体的中空玻璃侧窗和后窗，不但有效隔绝了车外的噪音和阳关辐射，而且还能很好的保持车内温度并保护了车内的隐私。

　　整车采用空气悬架，减少了车桥和底盘之间的机械接触，使悬架平稳，平顺性好，乘坐更舒适；而带防侧翻保护功能的电控空气悬挂系统（ELC）在紧急情况下（当车身侧倾角超过23度时），空气弹簧气囊肿的气体将被派出，能够有效减少整车翻滚的危险，提高整车的安全性。 A90更是采用了EBS+前后盘式制动+ABS+TC+大扭矩液力缓速器+排气制动等系统，有高效的刹车性能，并能减少刹车片的磨损，使维护成本降低。

　　“保姆”式服务

　　针对斯堪尼亚 海格系列豪华客车，苏州金龙客户服务部在业内率先推出了“保姆”式服务规范，为客户提供与高端豪华客车“公路之王”相匹配的服务。苏州金龙推出的“保姆”式服务又称“四化”式服务，主要涵盖4个方面：第一是便捷服务网络化。斯堪尼亚目前在国内有12家服务站，苏州金龙有455家服务站，双方已经将服务站并站，对所有服务站双方共同建设，共同管理。目前，服务网络半径不超过80公里，地级以上区域服务网络半径在50公里以内；第二是服务平台IT化。经过3年的完善，苏州金龙客户服务网已经成为响应客户需求的工作平台，呼叫中心24小受理客户需求，服务调度中心根据流程化的《服务需求单》调动体系服务资源，配件调拨中心根据需求可以调拨包括供应商在内的配件资源。此外，相关服务站还通过授权可以登陆SCANIA服务网；第三是VIC服务规范化。为让斯堪尼亚?海格A90客户得到至尊的服务，苏州金龙出台《VIC服务管理办法》，把斯堪尼亚?海格A90客车的客户列入VIC（Very Important Client）客户进行服务管理，制订《SCANIA HIGER客车服务工作规范》，将高档车的售前、售中、售后服务工作内容规范化、制度化；第四是重大服务快捷化。明确规定斯堪尼亚?海格A90因故障造成停运4小时以上，按照《重大服务问题管理办法》将信息逐级上报，当地服务工程师和服务站人员必须第一时间赶到现场，由负责服务调拨中心的业务经理启动服务应急措施，所需配件按照“绿色通道”《紧急配件需求流程》调拨、发运。

　　“底盘保品质保修期限2年30万公里；车身2年20万公里；保修期内，属于保修的品质故障造成车辆停运，给予停运损失补偿；12万公里或1年内享受5次免工时和材料的维护服务……”如此自信的承诺，依托的正是斯堪尼亚?海格A90过硬的品质。

　　斯堪尼亚 海格A90能在很短的时间里成功打入中国豪华客车市场，没有理由怀疑，苏州金龙或许会在A90的带领下成为中国客车的公路之王。