2015年8月12日上午，辽宁大连市交通局举行“2015走进交通－公交开放日”活动，邀请5位市评议员、5位局监督员及30名市民代表，先后走进公交集团金柳路客运站及大连公交智能调度监控中心。尤其在公交智能调度监控中心体验时，智能公交系统让市民代表们大开眼界，对全市近4000台公交如何实现高效流畅的运转，有了更全面清晰的认识，也对公交正逐渐实施的如何通过智能手段惠及于民，有了更具体的了解。

　　智能调度2016年年底全覆盖

　　在智能调度监控中心内，一个巨大的电子屏幕上，呈现一张电子地图，上面是智能调度系统实时车辆运行分布情况画面，画面中闪烁的图标是线路车辆实时运行所在位置，尖头方向是车辆运行的方向，每隔10秒数据上传、图标就闪烁一次，画面中绿色的表示车辆的上行方向，灰色的表现车辆下行，如果出现红色图标，则表明车辆超速，系统将给予报警提示。智能调度系统还展示BRT和16路的线路运行的模拟图。白框中是BRT线路3479车的运行情况，这辆车当前运行在工业大学站与玉湖路站之间，点中这辆车就可以显示车辆的车号、司机姓名、车速、班次、班别、当前车次、下次发车时间等。

　　记者了解到，通过模拟图实现的调度的可视化、智能化效果，配合站台监控系统，线路调度就随时掌握线路的运营及客流情况，及时调整行车间隔，提示驾驶员行驶速度，使车辆均匀分局，做到车辆运营效率的最大化。而且通过这种智能调度管理方式，可以由以往双边调度模式，经过单边调度、区域调度，逐步过渡到现场无人调度、保守测算，预期每年可节省人员工资成本近千万元。

　　记者了解到，辽宁大连公交集团智能公交系统项目从2007年正式启动的，目前在快速公交BRT、16路、26路、34路、2路等36条线路全面实现智能调度，计划在2016年年底，辽宁大连市公交集团所有150多条线路将做到智能调度全覆盖。

　　公交运行状况年内尽在掌握

　　公众服务功能也是智能调度系统的重要内容。被市民誉为公交“万事通”的968600客服热线中心，每天有4名热线服务工作人员，接听市民咨询、建议、意见电话，大部分的是关于线路换乘，政策咨询或请求帮助寻找遗失在公交车上物品的电话，帮助乘客解决了很多实实在在的问题。

　　除了客服热线，市公交集团也利用现在移动端的便利，开通“大连公交”手机APP查询系统，系统包括周边公交查询、公交查询、公交公告、公交闹铃、公交反馈等功能。市民可以通过手机，实时查询所在位置周边公交线路的实时到站信息、公交线路信息、换乘查询等，这项功能方便市民随时查询公交信息，合理选择出行线路。

　　记者和市民代表们现场下载“大连公交”APP体验，记者选取16路开往春海街方向，运营时间、线路列表均清晰呈现，还可以切换成更直观的地图模式，线路列表上，还动态显示化物所1辆车、会展中心1辆车、奥林匹克广场1辆车、青泥洼桥1辆车等该线路的车辆流动状况，让乘客做到等车心中有数，还可以设置到站提醒，非常人性化。

　　据介绍，目前已有89条线路，近3000辆公交车安装了智能车载设备，但目前还没有做到全覆盖，该APP仍处于试运营阶段，公交集团预计在2015年底实现智能车载设备全线覆盖，到时“大连公交”手机APP可以全面地查询公交车辆的即时运营信息。