山东:济南公交2016年冬(春)运11月10日启动
240余线路的5000多辆车已经维护完毕
据介绍,济南公交一年一度的冬运工作将从2016年11月10日拉开帷幕,2017年2月28日结束,包括元旦、春节两大节日,历时120多天。此前,济南公交已进入临战状态,采取多项措施,为市民打造“温暖”出行服务,为市民出行提供便利。所属各单位制定了详尽、切实可行的冰雪天气和突发事件营运组织应急预案。市公交总公司党委要求各级管理人员以“星级管理、星级服务”制度为总抓手,提高服务管理能力和车厢服务的规范化程度,改善服务环境,创新服务内容,使服务更贴心,使微笑常态化。走进社区、走进家庭、上站上线,主动征求意见和建议,虚心接受社会监督,切实解决市民反映的“热点”问题。
针对2016年冬运工作的特点,济南公交对全市240多条线路上的5000多辆车进行了集中维护,对7000余名驾驶员进行培训,制定特殊天气公交车的紧急救援预案,成立60支青年应急抢修突击队、团员突击队,遇有紧急情况,立即启动应急预案,赶赴现场,撒沙防滑。
西客站、龙奥片区等区域将开新线
冬运期间,济南公交日均客运量可达240多万人次,节日期间客流量更大。为进一步扩大公交服务范围,济南公交将在西客站片区、龙奥片区等区域开辟新的公交线路,并对部分市郊线路进行延时;根据道路施工和充电站(桩)建设情况,适时开通社区公交线路,加快推进高峰通勤快速巴士建设;坚持以推进微笑服务常态化为切入点,不断优化服务环境,提高车厢服务规范化水平。
为推动冬运公交服务能力和水平不断提升,济南公交启动了2016年冬(春)运竞赛活动。各级管理人员要深入基层,为职工办实事,解难题,提高办事效率,争做为基层服务的模范。如果市民出行乘坐公交车时,遇到出行问题需要咨询,在乘车中遇到为难事时,请拨打济南公交热线96190进行咨询;也可登陆济南公交369出行APP、济南公交网(www.jnbus.com.cn)查询出行信息。
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