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浙江:金华公交+互联网创新应用实践

2019-06-27 来源:金华行

  金华公交顺应互联网发展浪潮,融合创新思维, 以用户体验为驱动力,以公交场景为切入口,构建公交创新服务的新生态,研发了“金华行”微信平台和金华行APP两大服务平台。  

  2015年2月,伴随着BRT1号线的开通,作为便民利民的“金华行”微信服务平台也应运而生,粉丝可直接通过微信平台查询公交实时动态、获取线路和换乘方案;后在持续推出大巴租赁、空中开卡等便捷功能的同时,举办了开学季、摇篮金华、年货节等一系列火爆活动,将粉丝量推向50万大关;首创互联网商业街,在原先公交出行的功能基础上,将站台“变身”成为微型展览馆“一站一馆一情”,金华行平台同步开辟线上“金华行年货馆”商城,线上交易额突破200万元。  

  (2016年10月,公交董事长楼益康分享“流动商业街”创新运营模式)

  2016年10月,金华公交主动出击,牢牢掌控公交移动支付的主导权,推出“金华行”APP,与微信服务平台相辅相成,翻开了二维码乘车的新篇章,全国首推虚拟云公交卡,实现了公交实时位置查询和扫码支付乘车,并逐步向全市公交线路覆盖。期间,“金华行”喜获2017年度最佳移动支付“金松奖”, 在2018年中国移动金融发展大会上获得"最佳移动支付APP体验奖"等,并多次出席全国公交代表大会并发言,分享公交移动支付经验。

  (乘客使用刷码乘车进入BRT站台)

  2019年初率先启动公交刷脸乘车项目,成为全国首个使用“人脸识别”系统进行乘车的示范公交。该项目运用先进技术,上车后无需停留,系统就可以快速识别面容,大大减少购票步骤,缩短上车时间,有效缓解高峰期乘车压力。

  上线至今,金华行APP已经累积57万下载用户,34.7万注册用户,及共计1000万以上的云公交卡乘车次数。策划筹办刷云公交卡免费乘车活动、“声动金华行·畅享云闪付”、“文明行,绿色行,金华先行”等利民活动,全力提倡绿色出行、环保出行、文明出行,为金华文明城市建设贡献了一份力量。

  (2018年9月,志愿者参加“文明行,绿色行,金华先行”活动)

  “金华行”前进的脚步不止于此,金华公交联合天津磁卡、杭州小步、上海可充等专业领域顶尖团队,经过半年多时间的技术筹备,于2019年年初率先启动公交刷脸乘车项目,成为全国首个使用“人脸识别”系统进行乘车的示范公交。该项目运用先进技术,上车后无需停留,系统就可以快速识别面容,大大减少购票步骤,缩短上车时间,有效缓解高峰期乘车压力。 

  (1月10日下午,隆重举行了“刷脸乘车”项目启动仪式)

  目前,金华行正在搭建嵌入平台,让第三方企业开发的程序平行移植到金华行APP中,深入挖掘公交客流的溢出价值,通过赠送定制的花样公交电子票作为促销手段,为入驻金华行APP的第三方程序引流,多渠道的支付方式,方便更多的市民。

  (花样电子票)

  金华行在移动支付领域的先发优势和创新之举,彻底解决了乘客出门带零钱、IC卡定点充值等麻烦,线上开卡和充值实现了“零跑腿”,有力地推动了“最多跑一次”改革。金华行立足公交出行,为市民提供更加便捷更加人性化、个性化、高品质的交通出行服务,借助移动互联网,深度挖掘公交客流的溢出价值,不仅仅将自己定位于公交支付工具,更是利用庞大的公交客流,把金华行APP打造成移动互联网应用的入口和推广平台。

  (乘客使用“刷脸”乘车)

  金华行本着互联网的开放心态,诚邀公共交通行业的相关政企,共同探讨公共交通的数字化票务与创新应用得发展与未来。

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