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湖北:武汉公交“名师带徒”有声有色

2019-12-04 作者:诺一 来源:长江日报

  为进一步提升员工队伍职业技能和综合素质,为企业培养、储备更多人才,2019年3月开始,武汉公交集团积极响应上级组织的号召,广泛组织开展了“名师带徒”活动,以劳模(职工)创新工作室为依托,组织劳模、高技能人才与一线青年员工结对“传帮带”。9个月来,在武汉公交集团的众多劳模先进、技能大师等的示范引领下,一大批有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的公交青年员工脱颖而出。

11月20日,武汉公交二公司举行“名师带徒”交流会

  以武汉公交集团第二营运公司为例,今年4月以来,该公司以袁汉珠劳模(职工)创新工作室为依托,组织袁汉珠、郑春明、方刚等8名工作室成员,与10名青年员工“结对子”,签订“名师带徒”协议,公示师徒结对誓言。通过建立并发挥“五个一”的学习制度(一周一指导、一旬一跟进、一月一检查、一季一考核、一年一交流),名师们手把手悉心地向徒弟们传授有关安全行车、规范操作、文明服务等“十八般武艺”,坚持强化精神引领与行为示范,有效激励和引导徒弟们学知识、比技能、创一流、作贡献,形成了尊重劳动、崇尚技能、鼓励创造、甘于奉献的良好风尚,更是积极助推了公交安全运营、优质文明服务等各项工作的不断升级。

  11月20日,袁汉珠劳模(职工)创新工作室成员及徒弟们正在图书室学习

  “教授”汽修工让两徒弟找到“事业”

  “每天用最专业的技能修好每一台车”

  师徒|郑春明/成庄、童聃

  “面对工作,或以为职业,或以为事业。二者虽一字之差,却折射出不同的价值追求与人生格局,真的就是决定人生意义的重要分水岭。”12月1日,29岁的徒弟成庄、24岁的徒弟童聃异口同声感叹:他俩从他们的“老师”、武汉公交二公司保修分公司机电一体化班组55 岁的组长郑春明身上,不仅学习着精益求精的修车技术,更是学到了最为宝贵的人生财富——“处处都有干事创业的机遇,处处都是大显身手的舞台。

  “郑春明是“武汉五一劳动奖章”获得者、武汉市技能大师。35年来,他俯身为公交车当“医生”,创新机电维修技术、车辆工艺改造等300余项,累计节约车辆维修成本300余万元,被誉为“教授”级汽修工,在武汉公交汽修领域享有盛名。

  成庄和童聃都是工作才两三年的公交新人。“起初,我对工作也不是太安心,总觉得这份工作太辛苦、太劳累。”12月1日,童聃道出了真心话:之前他也知道前辈郑春明的名气很大,但真的成为他的徒弟后,通过这一段时间的“亲密接触”,他确实真切感受到了郑春明身上的那股精气神——“郑老师这多年如一日忘我坚守,把对汽修的那份深爱一直都转化着为对事业的坚守,不懈进取与钻研,不断打磨修车技能,让人由衷钦佩。他也在积极、主动与创造性的劳动中,实现着自己的职业价值,也不断实现了事业的升华,更是为城市公交事业和社会不断作出了自己的一份贡献。”成庄、童聃异口同声表示,他们十分感恩“名师带徒”这个活动和平台,让他们找到了对工作的深深归属感、荣耀感与方向感——“每天都要脚踏实地,按照‘修车要彻底’的要求,用最专业的修车技能,修理好、保养好每一台车!”

  公交女词人待徒弟如自家“孩子”

  “以高妈妈为榜样用心用情做好服务”  

  师徒|高金香/潘国雄

  “我算不上什么‘名师’,但却倍加珍惜与你的这份师徒情缘。也在签订师徒协议的那一刻起,将你看作是自己的孩子,更何况你跟我的姑娘年龄差不多大……”这是“武汉五一劳动奖章”获得者、武汉公交女词人、526 路45岁女司机高金香在今年5月31日写给同线路徒弟、27岁潘国雄信中的一句话。

  潘国雄父亲已去世多年,他平时是与自己的爷爷、奶奶一起生活,“性格有些内向,不太善交流”。高金香发挥自己的写作特长,将自己对工作的态度、生活的感悟以及与同事和谐相处的技巧等,通过写信的方式,建立与潘国雄心灵沟通的桥梁。今年4月底“结对子”以来,高金香师徒两人已书信往来9封。

  除了书信交流,高金香还会隔三差五专门乘坐潘国雄开的526路车,然后会就安全驾车、服务乘客等技巧、方法与潘国雄深入交流、碰撞。到今年,高金香已安全行车 34万余公里,并一直保持着“三无”记录。她还摸索出一套安全行车和优质服务的“三讲四多”金香服务法。4年多来,她还创作了近两百首有关安全驾驶、文明服务等主题的古典诗词。

  今年6 月,潘国雄的爷爷眼疾复发住院,高金香便与劳模工作室成员一起,带着牛奶、水果等专程赶到医院看望。得知为照顾住院的爷爷,潘国雄每天要往返车队与医院之间两三次,高金香便主动利用自己的业余时间帮着到医院送饭。“师傅”的真心帮助,让潘国雄感动落泪。

  一枝一叶总关情,高金香用女性特有的细心、热心和耐心,专注培育着潘国雄这个“孩子”。“孩子”也确实不负所望。“以前工作上有点只求过得去,但现在我都是以我的高老师、高妈妈为榜样,每次的运营服务,都是努力做到用心用情、尽善尽美!”潘国雄说。

  “珠珠”热线建起连通员工心灵的桥梁

  “我们都要争做出彩武汉公交人”  

  师徒|袁汉珠/杨柳

  袁汉珠是武汉公交二公司教育培训部副部长、袁汉珠劳模(职工)创新工作室的带头人。早在 1991 年,她就获评成为武汉市劳动模范,她还是武汉市第十三届党代会的代表。

  2015年,袁汉珠通过刻苦自学,获得“国家二级心理咨询师”资格证书,同年牵头在公司设立了“员工心理咨询室”,并在公司70余条线路开通“珠珠”心理咨询热线。4年来,200 余人次的员工接受了她的“音乐浴疗”“心理咨询”“心理评估”等服务。24小时开通的“珠珠”心理咨询热线,更是成为公司一线员工进行心理倾诉、释放压力的“第一选择”。

  今年4月,与公司经理办公室31岁的干事杨柳结成师徒关系后,袁汉珠在业务工作、心理学知识、育儿科学、婆媳关系处理等方面,都给予了杨柳很多的指点与帮助。现在,杨柳也主动加入到了“珠珠”心理咨询热线,主动承担起为同事们进行心理疏导等志愿服务工作之中。

  作为工作室的带头人,袁汉珠始终坚持倡导发挥劳模引领作用,不断彰显团队的创新优势,尤其是启动“名师带徒”活动后,她更是多措并举,创新推出“袁汉珠心理解压法”“郑春明‘修车彻底’工作法”“‘绿萝’安全行车法”“姚洪河节油法”“三多四一”服务法等“名师带徒”五大工作法、“五个一”学习制度、工作日志师徒互评等办法、举措,充分发挥了工作室“传帮带”的引领作用,强力营造了学、比、赶、超的良好学习氛围。

  “最让我最有成就感的一点是——九个月的师徒共建活动中,我们工作室的劳模先进们,个个都是尽职尽责地言传身教,不遗余力地以己之长发光发热,带动、帮扶着我们的10位徒弟;而我们的徒弟更是个个拼搏赶超、劲头十足,也更加彻底地把自己融入到了公司事业的大发展之中,都是在以自己每一天一点一滴的努力与进步,积极争做出彩武汉公交人!”12月1日,袁汉珠振奋不已地说道。

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