从零到700万 福特全顺创写全球商用车传奇
中国客车英文网【www.chinabuses.org】:自1965年第一辆全顺从英国兰利工厂正式下线,到2013年第700万辆全顺在江铃小蓝基地下线,这个迄今为止全球销量最大的商用车品牌,在近半个世纪的发展历程中,赢得了世界范围内用户的广泛认可,创造了一个又一个产销传奇。
作为全球市场备受欢迎的中高端商用车品牌,福特全顺的用户群已经遍布世界各个角落,产品覆盖了包括英国、比利时、土耳其、越南等在内的50多个国家,并应对不同消费者的差异化、个性化需求,先后推出了超过500种衍生车型。
凭借业内领先的产品实力和全方位的周到服务,福特全顺在48年的发展过程中,从1976年全球获得首个百万用户群,到1995年第300万辆全顺在比利时Genk工厂下线,以每10年百万辆递增的速度发展。到2010年,短短15年间销量顺利突破600万辆。时隔3年,再次刷新销量记录,于今年6月达到700万辆,获得了全球近700万用户的交口赞誉和诸多世界顶级殊荣。
福特全顺先后囊括“英国最佳中型商用车千禧大奖”、“国际最佳商用车大奖”、“欧洲最可靠车型”等在内的无数大奖,并赢得欧洲19国认可和英国皇室认证。同时,更连续三年荣膺“福特全球客户满意度金奖”,秉承一切从用户出发的品牌理念,为用户在选车、购车、用车的各个环节,提供了全程贴心周到服务和全方位价值体验。
进入中国市场以来,福特全顺先后推出经典全顺、新世代全顺等车型,并将用户口碑建设放在重要位置,根据国内市场的实际需求进行差异化的提升和改进。以上海车展全新上市的全新新世代全顺为例,新车完全符合福特汽车QGSS品质、绿色、安全、智能四大品牌支柱,其经过一系列市场调研和用户反馈后,全方位提升的性能与产品内涵,赢得了用户的好感与认可。
在用户尤为重视的服务建设方面,福特全顺秉承以顾客为中心的服务宗旨,采用福特在全球实施的服务2000标准模式,建立JMC CARES客户关怀管理体系,全力追求高品质的服务过程。
业内人士表示:“福特全顺在洞悉市场需求的基础上,产品与服务方面双线布局,凭借不断升级的产品实力与全方位服务保障,获得全球范围内700万用户的口碑相传,这是其品牌建设的最大成功之处。”
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