在玉柴2009年新闻发布暨营销服务大会上，对于2008年玉柴销售额200亿元的突破，以及玉柴“社会责任承诺书”签定，玉柴集团各部门负责人一鼓作气，对玉柴2008年在品质品牌、市场服务方面取得的硕果作了总结性发言。这一发言，不仅是对玉柴人曾经付出的肯定，更为玉柴在新的征程上激情再进增强了信心。

    玉柴机器股份有限公司副总经理吴其伟先生，作了题为“坚定信心、同舟共济、转危为机、决胜终端”的市场营销工作报告。

    他回顾了玉柴2008年柴油机销售情况：在卡车市场方面，玉柴与主机厂联合推广，加大战略合作，构建了国三、重轻卡市场平台；而中轻工程车市场的优势则继续保持，300马力以上LNG（液化天然气）、CNG（压缩天然气）系列柴油机批量投放。

    在客车市场方面，玉柴与主机厂联合终端，共同拉动销售。目前，玉柴客车用发动机已经占客车市场使用总量的51.81％，持续保持了玉柴在客车市场的优势；气体发动机则在天津、海南、四川、重庆、陕西、扬州、新疆等重点市场实现了批量使用。在通机市场方面，50装载机市场拓展显效，已批量进入国内柳工、厦工、龙工等主流厂家；船电市场快速增长销售增幅达87％；农机快速增长80％，已成为农业装备的首选动力。

    玉柴机器股份有限公司客户服务中心常务副主任张廷先生，作了题为“以市场为中心、以客户满意为导向”的服务工作报告。

    他说，与2007年相比，玉柴2008年服务质量满意度提升4.37％。玉柴持续提高服务质量，形成层次分明、功能专业的服务网络，并率先形成国3服务优势，领跑行业服务。玉柴用质量赢得用户的信赖，用真诚的服务感动用户，留下了一个个感人的故事。应对南方冻灾、汶川地震，玉柴服务团体迎难而上、不畏艰险，第一时间奔赴灾区，全力投入抗灾抢险。在2008中国人民的百年奥运与残奥会上，玉柴服务团体精心筹备、紧密协作，确保了奥运期间12000台装配玉柴国三、国四发动机的服务车辆正常运营。奥运会及残奥会圆满结束后，玉柴获得了国际奥组委和社会各界的认可与高度评价，被评为“北京奥运会、残奥会交通保障先进集体”。

    玉柴机器专卖发展有限公司总经理陈启贤先生，作了题为“以服务为中心，满足客户需求为己任，提升服务配件保障能力”的工作报告。

    2008年，玉柴专卖公司通过调整商务政策，充分调动服务站积极性和快速服务能力；通过完善网络，提高配件保障能力；通过规范市场秩序，打击假冒伪劣等扰乱市场的行为，通力保护了服务体系各成员的利益。2009年，玉柴专卖公司将通过把构建层级分明、覆盖全面、忠诚度高的配件服务保障网络作为工作重点，打造平台优势，实现持续发展。

    玉柴机器股份有限公司常务副总经理梁和平先生，作了题为“玉柴动力，共赢未来”的发言。

    他说，玉柴具有中国最优秀的柴油机研发团队，国内可选性最好的、覆盖细分市场最多的产品技术组合，国际先进水平的生产、制造系统，科学严密的质量控制系统，改革开发30年铸就的领先市场地位。这些都是玉柴应对2008年底源于美国的经济危机对中国实体经济影响的良好基础。

    梁和平先生还重点介绍了YC6T、YC4FA、YC6M、YC6L、YC6A、YC6J、50、YC6MZ、YC6J125Z、YC6C以及混合动力等2009年重点新产品。大会现场同时展出了包括上述产品在内的20多款由玉柴生产的技术含量高、品质卓越的系列车、船、农用、工程用以及气体柴油发动机。与会嘉宾兴趣盎然地询问了这些机型的优点，特别是对2009年主推产品产生了浓厚的兴趣。

    玉柴高级润滑油有限责任公司董事长陈惠文先生、玉柴华原机械（玉林）有限公司董事长张文先生，分别对玉柴高级润滑油、滤清器等产品作了介绍。

    在总结发言中，玉柴机器股份有限公司总经理李天生先生，对自治区、玉林市委政府，主机厂、经销商、服务站、玉柴供应商联合会、赞助商、配件经销商及合作伙伴，一直以来对玉柴的大力支持，表示由衷的谢意，并对大家提出的相关问题进行了答复。

    最后，玉柴对2008年贡献突出的服务站进行了表彰和颁奖。包头达拉特旗凯盛汽车销售有限公司、重庆市科海物资有限责任公司、四川省达州市仕兴实业有限公司、云南曲靖东驰汽车销售技术服务公司、中山市三骏汽车贸易有限公司、深圳市新轩达实业有限公司等10家单位，获“2008年度特优服务站”称号。玉柴湘潭金源站等3个服务站被授予“2008年度抗冻救灾服务特别奖”。玉柴雅安亨通站等4个服务站被授予“2008年度抗震救灾服务特别奖”。玉柴首汽腾宇站等3个服务站被授予“2008年度奥运服务保障特别奖”。