润滑油行业兴起“私人定制”“湿”化营销
对很多人来说,“湿营销”都是一个陌生而新奇的词汇,但就是这样一个陌生的理念已悄悄潜入润滑油行业,开始左右企业与用户的营销模式与消费习惯。“湿”营销是什么?简单来说,“湿营销”就是人性化营销。相对于传统的“干”营销,湿营销的诉求是湿的,创意也是湿的。就像润滑油一样,有黏性,让人心飘飘乎,让服务渗透化……
“私人定制”“湿”化营销:
让营销“湿”化,润滑油企业需求从哪里着手呢?精准的差异化定位和创意是关键。产品与服务越差异化,越有“私人定制”感,越能拉近与目标用户之间的心理距离。TPI润滑油,针对不同区域的地域特性、用油习惯为合作伙伴私人定制产品与服务,在塑造高端产品价值的同时与合作伙伴建立了坚固的客情关系。
“湿”营销的优化进程
1.湿通路
湿营销的通路是C2C的模式,即诉求信息在用户与用户之间不断呈现病毒式扩散,具有显著的社会化特性,每位受众既是信息的接受者,也是信息的传播者。要实现这一点,润滑油企业需要善于从旁驾驭社会化环境下的意见领袖,并让品牌的拥护者高度卷入,让营销往正面发展;但要保证用户思维的正向传递,吸收多方意见,明确市场与用户的正确需求。因此,在打开湿通路的过程中,企业要将用户满意度放在重要位置,以民主的方式引导用户的言行。
2.湿路径
湿营销的路径是用户与用户的深度对话,并在对话过程中产生对品牌和产品的信任。湿路径的另外一个要求是深度的互动体验,这要求受众与传播的诉求高度互动、深度体验。
3.湿优化
湿营销不意味着粗放式的、放任的营销。湿优化要求营销团队不断通过建立动态数据库,进行动态的分析和优化,这一点往往被忽略。如在营销的过程中,哪些已经成为你的客户,原因是什么?哪些接触了你的诉求,但还没有成为你的客户,原因是什么?通过不断的优化,企业才能一步一步的让营销的效果和能见度更高。
湿营销产生的结果应该是湿的品牌和湿的销售。也就是说,湿的营销结果要求产生用户乐于传播的品牌口碑,这样品牌的传播就不会因营销活动的结束而结束,而是不断的持续,同时,湿营销中对产品的购买结束实际上没有结束,而是分享的开始、推荐给他人的开始。
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