近年来，武汉客车厂在设计客车时为乘客着想，采取"三加一降"等改进措施，使产品大受司乘人员欢迎。
　　城市公交车车内高度过去一般只1.85-1.9米，他们把设计高度提到2.1米，使一般的大个子乘客也可以在车厢内昂首挺胸。公交车的车窗过去也不太大，因为怕漏雨、进尘。现在他们加大了车窗设计，并采取措施大大提高了封闭性，使采光透气、防尘效果更好。他们还将公交车的一级踏步降到了0.32米，并将车门由原来的1米加宽到1.2米，方便了乘客上下车。这"三加一降"大大改善了乘车环境，受到广大司乘人员的普遍好评。