记者 杨立华

　　青岛交运集团第一汽车运输有限公司向国家工商总局商标局申注的“温馨巴士”商标得到正式批准，从而成为全国首例注册的城市公交服务商标。品牌公交到底有何魅力？记者登上３１路公交车“温馨巴士”，切身感受了一次岛城著名公交服务品牌。
　　记者一上车，首先映入眼帘的是带有红玫瑰底色的“乘客您好”的条幅，从视觉上给人亲切、温馨的感觉。进入车厢，只见车窗上方的“巴士文化”板块内，有岛城景点风光图片、文明用语、名人名言、旅游地图等，给温馨的车厢带来了浓浓的文化味。车厢前后的两个报纸袋，备有当天的报刊供乘客阅读。开车的司机丁原卫师傅告诉记者，从细微处入手，为乘客提供全方位、个性化服务，是“温馨巴士”最大的特点。他说，“温馨巴士”在车内驾驶台上设置了电视监控仪，与车厢尾部的电子探头相呼应，使驾驶员对车厢内的情况一目了然，避免了夹客、摔客现象的发生。显示屏下方专门配备了带有时间、日期、温度显示的多功能电子表，使乘客既可看时间，又可知冷暖。发动机盖上安装了乘客专用的零币兑换盒，解除了身上没带零钱乘客的麻烦；纸巾盒内有供乘客免费取用的纸巾，满足了不同层次乘客的需求；带有国际环保标志的清洁箱，既方便了要扔垃圾的乘客，又保持了车厢内的卫生清洁；装有青岛地图、常用药品、圆珠笔、意见卡、便民塑料袋等物品的便民袋，可为乘客一解燃眉之急；前车门旁放置的雨伞套机，不仅使雨季乘车的乘客避免了沾湿衣物，还保持了车厢内的清洁。丁师傅还说，他们根据季节特点，设置了一些季节性服务设施，在炎热的夏季给座椅铺上竹凉席，在两侧的车窗上悬挂白纱窗帘，给乘客带来了丝丝凉意。
“温馨巴士”的温馨服务赢得了众多回头客。经常乘坐“温馨巴士”的一位张姓乘客告诉记者，包括３１路“温馨巴士”在内，从中山公园到青岛大学这条线共有十几趟公交车，由于“温馨巴士”服务好，自己几乎每次都选择“温馨巴士”。公司总经理刘永康也对记者说，“温馨巴士”这一品牌，不仅提升了青岛城市公交的形象，也带来了可观的经济效益。“温馨巴士”品牌推出前，这条线路每年的票款收入不到３００万元，现在每年的票款收入突破６００万元，客流量比以前提高了近５０％。