面对汽车市场的激烈竞争，宇通公司勇于迎接挑战，继续加大力度搞好客车的开发、生产、销售各环节，特别是售后服务工作。

　　 根据企业发展的战略需要，为更好地完善售后服务体系，做好售后服务工作，创"宇通"品牌的精品形象，增强公司的市场综合竞争能力，宇通公司将斥资1.3亿元在全国各主要城市建立20个独资或合资的宇通客车销售服务中心，这是宇通公司实现由生产型企业向服务型企业战略转变的一个重大举措。宇通客车销售服务中心第一批共12个，分别设在长春、保定、合肥、广州、长沙、乌鲁木齐、济南、西安、福州、成都、兰州、上海；第二批共8个也在组织实施中，2002年下半年开始动工，年内建成2至 3个，至2003年年末20个销售服务中心全部建成使用。

　　 宇通客车销售服务中心建成使用后，将在全国范围内开辟更加广阔的销售市场，为全国各地区的宇通客车用户提供更加方便、快捷、高水准的服务，免除客户的后顾之忧并实现以下四种功能：宇通客车销售功能、售后服务及配套件销售功能、技术服务与信息反馈功能、宇通客车的终身保修功能。