郑州宇通公司售后服务远景规划出台－中国客车网

郑州宇通公司售后服务远景规划出台

　　为了更好地贯彻宇通公司的发展目标，总结前期售后服务工作，该公司制定出了未来三年的售后服务总体规划。

　　售后服务总体发展规划的发展目标是：到2005年使宇通公司达到国内一流的客车制造和一流的服务型企业目标，不仅最大，而且最强；在一至二年内，宇通客车特约服务站和配件供应覆盖全国各地，无服务盲点，服务半径控制在150-200公里以内；彻底消除宇通客车用户的后顾之忧；强化用户特别是固定用户对宇通品牌的忠诚度；为售后服务竞争储备人力、技术和物质资源；探索一条适合中国客车售后服务的管理和发展模式，为推进国内客车后市场的发展奠定基础。为了实现上述目标，售后服务部还制定了详细的实施计划和考核指标。