图／文　　中国客车网　　竺　越

　　本网讯：2003年国际商用汽车展上，郑州宇通客车股份有限公司的巨型航母造型展台在北京展览馆广场正面最显要的位置闪亮登场，标志着宇通公司倾力打造的中国道路运输客运航母工作正式启动。而展台周围随处可见的“系心于人、用心于车”八个大字更体现出宇通公司对客车制造技术精益求精的不懈追求，对于宇通来说，“系心于人，用心于车”不仅仅是客车设计的一种理念，更代表了宇通的企业精神，凝练成宇通独有的客车文化。

　　2002年被世界客车联盟授予年度最佳客车制造商，今年又荣获最佳豪华级旅游客车称号的宇通客车，在这次车展上，带着其融合了世界顶级豪华客车技术，最新研制开发的ZK6120H以及代表了宇通公司最高水平的客运用车、商务用车、旅游用车、公交车四大类风云车型闪亮登场，展示了业界旗舰的雄厚实力。

　　谁都很难否认，宇通创造了一个奇迹，短短的时间内成长为国内客车业的“老大”。对此，宇通销售公司总经理马卫仲先生说：“是‘系心于人，用心于车’的企业精神成就了宇通今日的辉煌。宇通一贯的宗旨是精益求精造好车，而‘系心于人、用心于车’的企业精神始终融会于宇通多年的发展中，他充分表明了宇通公司作为一家服务型制造商对社会大众的责任感。今后，我们会一如既往地在车辆的设计、生产和服务中充分体现对人的生命和安全的关注，要为我们的乘客和用户创造最舒适、最健康的驾乘体验。”

　　1997年上市的郑州宇通客车股份有限公司是中国客车行业第一家上市公司，从1994年起业绩已经连续九年保持了50％的增长速度，创造了业界的一个奇迹。2002年年产销量更是高达13000辆，创造了世界客车年产量之最。今天，宇通已经成为亚洲规模最大、工艺技术最先进的客车生产基地，在国内大中型客车市场占有率超过20％，行业综合能力排名第一。

　　现在，宇通要做的事情，是把这种企业精神上升到战略的高度。本着“系心于人，用心于车”的经营理念，在设计、生产、管理、研发、服务等多个环节，精益求精造好车，打造国内客车业的第一品牌。2003年7月份，宇通首先与重庆客车厂联合成立了重庆宇通客车有限公司，紧接着8月份启动与兰州客车厂的全面合作。西南、西北的布局已成犄角之势，生产规模也上了一个新台阶。发挥上市公司的优势，充分利用企业现有资源，连续实现低成本扩张，可以说，宇通已经为创造新的奇迹搭建了很好的框架和平台。

　　从世界客车的发展趋势上看，客车设计不再停留在代步、交通工具的层面上，开始逐渐加入更多的人性化元素，旨在带来舒适、安全的驾乘体验。本着“系心于人，用心于车”的设计理念，宇通敏感地触摸到这一客车发展潮流。2002年1月，在众多客车企业盲目追求建设最大基地，争夺行业三甲的时候，宇通公司宣布与德国MAN公司正式合作。在通过引进欧洲同步技术产品，开始进军顶级豪华车市场的同时，积极消化吸收国际先进技术，全面提升客车的研发、设计、制造、检测水平，加快了向国际化迈进的步伐。

　　技术创新的首要条件是建立强大的研发队伍和研发团队。现在，宇通拥有国内唯一一家博士后工作站，并与德国MAN公司在慕尼黑成立了研发中心，保持与世界客车设计、制造技术的同步；在管理上，宇通在客车行业内率先构建信息化资源管理平台SAP计算机管理系统；由于宇通实施的模块数量在世界上名列前茅，因此被信息产业专家认定为亚太地区企业的经典范例；在产品检测上，宇通拥有客车行业第一家国家级自动检测线，并应用了国际先进的设备和技术，率先在制造行业内推行国际最先进的质量认证体系ISO／TSl6949，使宇通客车的质量水平在国内客车企业中始终处于领先的地位。如今，技术上成功使宇通公司在产品开发与生产上远远领先于国内同行，如在此次展会上吸引了众多眼球，具有世界先进水平的ZK6120H豪华客车和A79公交车的研制成功充分说明了这一点。

　　“系心于人，用心于车”既是一种客车设计理念，也是服务的宗旨。宇通公司于2001年提出由生产型企业向服务型企业转变的战略决策之后，这种企业精神更是成为宇通服务体系建设的出发点。2002年宇通率先在全国范围内建立了20个集销售、售后服务、配件供应和信息反馈为一体的4S站，这在业界首创先河，再加上遍布全国的200多家特约服务站，近千名维修经验丰富的售后服务人员，彻底免除了广大用户的后顾之忧。并将单一的车身服务升级为整车服务，这在客车行业内首创先河，“一站式“服务深入全面地体现了宇通“系心于人，用心于车”的经营理念。

　　宇通高度重视与乘驾相关的每个细节，正如宇通人所体会到的，“系心于人，用心于车”就是从细微处见关怀。作为担负城市及城市间交通运输工具，客车和普通百姓的关系密切，是人们日常生活出行不可缺少的重要组成部分，担负了更多的社会责任与义务。在今年五六月间的非常时期，宇通公司推出健康计划，首创“健康车”概念，充分满足百姓对出行需求的任何细微变化，体现了一家知名企业对社会、对环境的责任感。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，宇通客车仍在不断的努力，全身心的致力于精益求精地制造更先进的客车，“系心于人，用心于车”，宇通期待与您一路同行。

 

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