为期七天的国庆黄金周结束了，在七天的国庆道路运输中，全市共投放运力 17741 辆次，完成道路旅客运量 147.24 万人次，客运量比去年同期增长 14.41% 。

   今年国庆前夕第七届中国艺术节正好在浙江举行，绍兴作为“七艺”节分会场和闭幕式所在地，迎来了众多海内外嘉宾，也吸引了一大批观光者前来绍兴旅游，加上本地市民利用长假外出购物游玩，欣赏山水风光，使国庆黄金周客运市场呈现繁忙的景象。今年“十一”客流特点以节初学生放假回家和外出旅游游客为主，节日期间以旅游观光和探亲访友为主，节尾又以返程旅客为多数。今年黄金周客流流向主要是上海、杭州、温州及本市柯岩、五泄、新昌等地为主，为此全市共计加班 663 辆次。同时，城乡公交客流也十分旺盛，市区至各县（市）的快客班车客源不断。由于各客运企业准备充分，黄金周期间全市没有出现旅客滞留现象。

   同时国庆期间，各客运企业十分注重抓好优质服务工作，增设售票窗口、方便旅客购票，设立旅客服务台，接受旅客咨询、帮助提拿行李等。市运管处举报投诉中心坚持 24 小时值班，在节日期间共接到举报投诉电话 117 件，其中 68 件为失物寻找案件，其他大部分举报投诉案件都及时进行了处理，全市没有发生影响较大的服务质量投诉事件。各县（市）运管所还积极抽调科室人员加强客运现场节日值班，维护客运站场周围秩序，尤其是强化出租车上下客点和风景区的乘车秩序管理，使全市人民度过了一个快乐、详和的节日。