11月30日上午，残疾人燕卫女士在23路“无障碍”公交车司机师傅操作下，坐着轮椅上了车载升降平台，顺利、平稳地上了车。客车上设有专门的轮椅停放位置，有残疾人扶手。
残疾人韩伟也是率先体验乘此车的首批特殊乘客，他说，对于高位截瘫和肢体残疾人来说，乘公交车难的事解决了。以前需要三四个人帮忙，抬上抬下十分麻烦，轮椅在车上不安全，还有一定人身危险，现在再也不用担忧了。