11月28日，在济南市长途汽车总站，一家客运公司的“航空式服务”乘务员参加即将投入使用的“欧洲之星”豪华客车的剪彩仪式。当日，山东高速客运部门在济南市长途汽车总站庆祝山东开启专业化高速客运10周年，并宣布在高速客运线路上全面实行“航空式服务”。“航空式服务”包括航空式乘车环境和乘务员服务质量两部分内容。