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岛城长途客运服务升级至“航空”化

庞为


  一直以来,青岛市内多个长途汽车站并存,旅客出行常找错车站的一幕将成为历史。记者近日从青岛市交运集团了解到,公路客运总站下属的利津路长途站、内蒙古路长途站、火车站旅游汽车站和四方火车站汽车站已开始实行互动售票,乘客在任一车站都可以买到其他长途站的客票,而找错车站的乘客,则将享受站站之间的免费接送服务。

  昔日坐车找错站将成为历史

  据了解,目前青岛市执行长途客运运输的汽车站主要有四方火车站汽车站、火车站旅游汽车站、利津路长途站和内蒙古路长途站。据交运集团工作人员介绍,除四方长途站车次较多外,火车站旅游汽车站的主要运营方向是烟台、威海、乳山胶东一带和北京、上海、南京等跨省际班车,内蒙古路长途站以胶州、平度等跨区市的省内班线为主,而利津路长途站既有跨区市的班线,也有自己独有的广州、扬州和天津等长途线路。由于每个长途站承担的运输线路不同,使得外地旅客和不经常出行的乘客经常会出现找错站的情况。

  本次交运集团推出的互动售票服务,既乘客可以在交运集团下属的四个长途站中的任意一站购买到其他车站的车票,而找错站的旅客则可以搭乘免费接送班车,抵达正确的长途站上车。

  此外,为实现与火车站的对接,旅客在四方火车站下车后,可以到四方火车站长途站登上免费班车,抵达其他三个长途站。

  记者体验“航空式”长途客运服务

  在位于青岛老火车站华联商厦旁的火车站旅游汽车站,记者体验了一次航空式的长途客运服务。火车站旅游汽车站主要是运营山东半岛地区以及北京、上海等线路。记者来到售票口,对工作人员说明自己想买去广州的车票。由于青岛前往广州的班车是在利津路长途站出发,在以前工作人员会告知乘客找错了车站。而推行了互动服务后,工作人员告诉记者,虽然乘车还是要到利津路车站,但仍然可以在这里买票,而客运公司的免费面包车还可以将乘客送到利津站。

  采访中火车站旅游汽车站分站长邵守理告诉记者说:“实行了互动式服务,提升了我们的服务水平,也大大便利了乘客出行,这种“航空式”长途客运服务也标志着青岛客运服务进入了新的层次。”

  市民称赞变化 期待更加人性化

  四站互动服务让老百姓体会到了实惠和方便。在火车站旅游汽车站,一位要出行去天津的乘客李先生对记者说:“我来了这个长途站之后,售票员告诉我去天津的车要在利津路发车,本来以为还要折腾一次,结果工作人员告诉我说来错站了也不要紧,同样可以买票还能搭免费班车去另一个站,我感觉真是非常方便。”而据工作人员介绍,每天都会有众多和李先生一样的外地旅客或不常出行的旅客找错站,但都会在工作人员的协助下顺利抵达正确的车站并登车。

  采访中一些乘客在赞许交运集团变化的同时也提出了更高的要求。乘客赵女士说:“由于目前青岛出发前往同一目的地的车辆既有直达的又有沿途经过的,而两种车用时相差很大,建议售票员能够根据用时最短的原则主动向乘客推荐车次。就像我要乘客去日照,随便买了一张票,被告知要近四个小时,而听人说有的沿途经过的客车只要两个多小时,而交运的工作人员如果能更人性化的向乘客推荐车次,会给我们的出行带来更多的便利。”

 

 

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