任何市场都是在竞争中成熟，在创新中发展，客车行业也不例外。日趋残酷的市场竞争，要求客车企业已经将核心价值观由产品向客户端转移，虽然中国客车品牌建设仍处于初级阶段，但其品牌效应却逐渐明晰，越来越多的客车用户已将品牌客车作为重点购车对象。显然，这是大背景，也是大趋势。

　　享有"国车"美誉的大金龙正是中国客车品牌建设的倡导者和领先者，2007年年初，大金龙提出了"整合外部战略资源，集成创新技术，推动服务转型，成为中国客车制造和服务专家"的中期战略思想。为了造更好的车，更好的服务大众，成就"中国客车专家"的称号，大金龙于今年上半年提出了"细微之处、专业之道"的品牌主张，而这一主张不仅能够深刻洞悉顾客的细微需求和期待，也真真切切与客户产生了共鸣，辽宁虎跃快速汽车客运股份有限公司就是其中典型代表。为此，记者对虎跃快客张明俊副总经理和技术部田部长进行了专访。

虎跃快客公司大金龙客车

　　抓管理 重品牌 虎跃快客坚持高端路线

　　沈阳地处东北腹地，交通枢纽作用非常显著，而且东北地区铁路客运极为发达，这同样给公路客运提出了很高的要求，对营运车辆的选择更是关键。辽宁虎跃快速汽车客运股份有限公司成立于 1998年7月18日，是经辽宁省政府批准，由辽宁省交通运输服务中心及全省13个市的长途客运企业共同发起设立的股份有限公司。在先后收购锦州客运公司和丹东客运公司之后，虎跃公司规模逐渐扩大，企业集约化、网络化、规模化经营的格局已初步形成。

虎跃快客公司大金龙客车

　　虎跃快客副总经理张明俊告诉记者："虎跃快客坚持走高端路线，使用高端品牌客车，母公司所有车辆都是11米以上大型高等级客车。"我们知道，随着火车提速带来越来越多的压力和挑战，高速公路长途客运受到影响最大，而中短途客运却显示出了巨大潜力，像虎跃这样的大型客运企业能够始终坚持使用高端产品，打造客运品牌，赢得顾客赞赏的客运企业确实是极其少见的。目前，加之所有子公司，虎跃集团营运客车已达1000辆以上，成为东北地区响当当的营运品牌。

　　"让顾客得到更多"是虎跃快客的核心价值观，也是全体虎跃人对顾客的郑重承诺。而以客户利益和价值为导向，从细微之处入手，发现和满足用户需求，以专业之手段提升商品价值，则是大金龙未来发展的根本方向，也是对客户的勇敢承诺。两者可以说是不谋而合。对顾客来说，"得到更多"意味着客运企业要在安全、便捷和舒适这三方面做得更为出色，而使用大金龙客车作为虎跃快客的主力车型，也充分证实了大金龙在安全、便捷、舒适三方面的传统优势。而且，为客户提供高端产品、优质服务，帮助其实现最大运营价值，也正是大金龙的品牌诉求。

虎跃快客公司大金龙客车

　　战略客户珍视金龙客车品牌效应

　　目前，用户在选购车辆时日趋理性化，他们会将安全性、经济性、可靠性、舒适性等购车要素综合测评，选择自己满意的客车品牌。而虎跃快客副总经理张明俊在接受记者采访的时候也道出了他们的选车标准，出乎记者意料的是虎跃快客选车时竟极为重视品牌客车："我们在选择车辆时，安全性毫无疑问是第一要点，选择品牌客车则是第二要素，其次再是经济性、舒适性、可靠性等。"

虎跃快客大金龙XMQ6126Y

　　虎跃快客为何如此重视品牌效应呢？张总坦言："我认为，客运企业在选用车型时，要充分考虑到品牌这个概念。选用一个好的品牌，可能会让你的企业终生受益。从1999年起，虎跃就依靠体制改革后的优势，先后购置了多种型号的近100部金龙客车，目前金龙客车在整个虎跃公司的总体保有量已接近200台。这些豪华型金龙客车，车内设施齐全，外形美观大方，不仅成为虎跃公司的主力车型，还成功的服务于省内外广大旅客。现在大家应该都可以看到，数量众多、气派豪华的金龙客车，搭载省内外众多旅客，通行在省内外，成为沈阳市一道亮丽的风景，同时也极大提高了我们公司在客运行业里的影响力。"

虎跃快客大金龙XMQ6118C2S

　　虎跃快客技术部田部长也为记者认真分析了品牌客车的稳定性："客运公司不应该成为杂货铺，应该对车辆使用进行合理选购、调配，目前，虎跃的用车标准已非常清晰，整车主要集中在沃尔沃、凯斯鲍尔、大金龙、宇通几个品牌，沃尔沃和凯斯鲍尔都是国际知名客车品牌，而金龙和宇通也是国内最好的客车品牌代表，选择这几个品牌客车，不仅大大方便的我们的管理、调控，也减少了我们在维修服务上的压力，综合使用价值在近几年越来越突出。"