每天清晨六时，当第一缕阳光普照生机勃勃的中原大地时，郑州长途汽车中心站里"金象快客"的乘务小姐已经面带微笑迎候早起的乘客了。归属郑州交运（集团）有限公司客运总公司的"金象快客"260余辆班车将发往省内各地市及北京、上海、广州、武汉、济南、西安等省外各中心城市，具有中原特色的公路客运文化给途经的每一个城镇和村庄留下深刻的印记。有效经营，规范管理，"金象快客"已经成为舒适、快捷、优质客运班车的代名词，紫罗兰色宇通客车与车身上驰骋的白色大象在全国客运行业形成了一道独特的靓丽风景。

　　20年合作一起成长

　　"金象快客"的快速发展，是郑州交运集团公司有效管理、大胆创新的结果。据集团营运处处长李英介绍，"在全国，金象快客第一个申报了陆地航空服务的品牌专利。""陆地航空"服务包括一整套严格的标准服务和规范管理，并做出了客运行业前所未有的大胆承诺：如因车辆原因到达时间超过规定时间30分钟以上，当场退还乘客30%的票款。李英处长说，"金象快客"必须达到100%的乘客满意度。"没有金刚钻，难揽瓷器活。"敢做出这样的承诺，仅有有效的管理和大胆的创新还不够，在很大程度上更是基于对宇通客车的信心。车辆的稳定性、经济性、耐用性及安全性至关重要，而这些指标在交运集团公司与宇通客车20余年如一日的合作中得到了充分的验证。

　　据了解，客运总公司最初购买宇通客车始于1984年，而真正了解宇通客车是从卧铺车开始的，那时宇通公司已经成功改制，逐渐显示出超前的市场眼光和强大的竞争实力。1994年，宇通客车根据市场需求推出的ZK6790、ZK6890系列卧铺客车大受欢迎，而客运总公司购进的宇通卧铺车在长途线路上也表现出色，宇通成为公司营运车辆的首选车型。10年间，宇通的创新意识、卓越服务、耐用品质几乎征服了客运总公司的所有车主，随着新车型的不断面世，宇通客车在营运中的优势愈加明显，市场占有率也逐年上升。目前，"金象快客" 营运车辆已达260余辆，90%是宇通客车，交运集团总公司1800余辆客车，宇通占到83%以上。

　　数字，见证了郑州交运的发展壮大、宇通的优势地位，印证了双方的实力。

　　快捷服务耐用是金

　　也许有人对一个公司如此集中选购一个品牌的车型会感到不可思议，但李英处长却说，"大批量购买宇通客车，凭的不是感情，而是质量！"

　　做为本土的客车制造商，宇通客车具有其他品牌不可比拟的地理优势，大幅降低了客运总公司提车及营运的成本；宇通提出的"耐用是金"理念恰恰契合了车主的心理，低故障、延长营运车辆寿命就意味着最大限度的创造利润。客运总公司于1999年购进的一批宇通车已经创造130万公里无大修的记录；宇通的售后服务更是追求完善，截至目前，服务半径已经缩减至100公里以内。快捷周到地服务不仅为交运集团提供了方便，节省了宝贵的营运时间，更为交运集团节省了精力并带来丰厚的效益回报。据王福庆处长讲，2005年冬天，两台配备美国德纳桥的宇通客车离合器损坏难以投入营运，总公司寻遍上海、长春等地都未能找到配件，当时离紧张的春运只剩7天时间，而这期间耽误了营运一是将带来巨大的经济损失，更重要的是不能及时疏散集中的客流，损失掉公司的良好信誉。万分焦急之时，宇通服务人员连夜送来了及时从福建调来的配件，解了燃眉之急。

　　和而不同共赢天下

　　古人云："和实生物，同则不继"。郑州交运集团客运总公司与宇通客车正是在相互支持、相互依存中共同发展壮大，一个个鲜活的共赢实例把"和而不同"内涵阐释的淋漓尽致。

　　"宇通客车最大的优势是把握市场的能力"，宇通没有遵循固有的产品开发模式，而是以市场需求为导向，市场需要什么车型就生产什么车型，技术与产品不断创新，总是站在市场的潮头。在这方面，郑州交运充当了战略合作伙伴的角色。针对市场、乘客的需求，交运将相关信息提供给宇通公司，依托便利的条件，双方在及时充分的信息沟通、反馈中共同把握市场，互相协作。1994年，客运总公司一线人员的意见为宇通推出zk6890卧铺车提供了重要的参考；2001年，登封的宋经理提出目前市场上缺少20多座前置发动机、适合省内线路的车型，宇通立即投入研制生产，推出针对客运总公司要求设计的ZK6730、ZK6732，却出人意料风靡一时，市场反映强烈，销售一度出现脱销。至2005年宇通客车已形成涵盖6米至13米的70余种产品类型，适用不同路况的车型，普档、中档、高档等品种，10万元至300万元市场价格的产品链。

　　同样，客运总公司依托宇通客车发展了省际、省内营运线路近500条，覆盖全省、通达全国25个省市自治区，纵横交错的畅通线路和周到入微的客运服务，相应的也是对宇通客车很有说服力的宣传。

　　优势的融合往往能迸发更大的力量，两个企业在快速发展过程中互相渗透，彼此支持。如今交运集团客运总公司的规模和实力都已位居河南省同行业之首，拥有全国一级汽车站、省部级文明汽车站各类客运站14个，日发班次3200多个，日运送旅客能力 10万人次以上，最大限度地满足不同层次旅客的出行要求，让旅客真正享受到及时、快捷、舒适、安全的高质量服务，备受省内外同行业的关注，已成为我省客运优质服务的象征。而宇通客车已经成为亚洲最大的客车生产基地，其各项主要经济指标连续十余年保持高速增长，产品远销古巴、伊朗、埃及、秘鲁、俄罗斯、阿联酋、香港等近30个国家和地区，稳坐中国客车业的头把交椅。

　　中部正在崛起，做为交通枢纽的郑州必将起到关键作用，而客运企业是一个窗口，河南与郑州的形象将通过这个窗口展现在全国，特别是客运总公司倾力打造的公路客运品牌"金象快客"在一定意义上就是流动的郑州、流动的河南，宇通客车也将在其中肩负更大的使命。

郑州交运王总