一旅客大意遗失近5000元现金，三个小时后，新国线黄山温泉换乘站点的站务员如数将巨款归还失主。

　　2007年8月4日15：00时，历经数小时忙碌，大批游客走后，新国线黄山温泉换乘站点的站务员们终于可以歇口气了，第一天上岗的售票员程毅利用这难得的空闲时间清理工作台。突然，工作台里侧一个鼓囊囊的牛皮纸信封映入她的眼帘，她随手拿起信封，透过敞开的封口，里面竟然全是百元大钞。

　　此时，售票房内没有其他人，售票窗口前也空无一人，神不知鬼不觉……

　　然而，受过新国线诚信企业文化教育的程毅小姑娘并没有将巨款藏起来据为己有，而是当机立断，立即上报了站点主任。汽车站领导接到温泉换乘点交来的失物后，迅速根据信封上留有的信息寻找失主。终于联系上了失主，这个时候失主竟然还未察觉丢了钱，惊讶与激动之情溢于言表，既惊讶于自己浑然不觉钱款在何时何地遗失，又为新国线公司的快速反应和员工的高尚品德深深感动。

　　三个小时后，失主夏先生分文不少的从汽车站领回了装有4903元现金的信封，激动地现场写下感谢信，对程毅拾金不昧的高尚行为表示了赞赏与深深的感谢。

　　程毅小姑娘拾金不昧的行为，是新国线黄山风景区汽车站推行诚信服务、温馨服务的一个缩影，我们还有很多的站务人员也都曾不止一次地拾到匆忙或粗心的旅客、导游遗失的钱款与物品，均及时上报并尽全力找寻失主，让每位失主都能感受到“失而复得”的欣喜，并感动于新国线员工的高素质和高品德。

　　“凡是您遗落在我们新国线的，就等于是您委托我们保管的”，这既是新国线服务理念的要求，也是新国线每一个站点、每一名站务员都实时践行的行为准则。