5月19日21：30，陕西省应急办发布地震预报后，大量市民离家、返家、避震。为此，西安市公共交通总公司立即启动《突发事件紧急预案》，紧急部署各项抗震工作，保持了公交运行秩序平稳有序，全力以赴满足客流需求。

　　19日晚，总公司相关单位、部门和人员根据《预案》要求迅速到位，增加各线路值班人员，并保证信息通畅。各级干部和值班人员加强抗震宣传，稳定公交职工情绪。同时，为了应对近日可能还会发生的余震所引发的客流，4130部公交车全部满计划上线营运，全体职工放弃休假，机关干部支援线路营运，采取区间车等灵活调度手段，增加途经大雁塔广场、新城广场、市图书馆等大型公共安全设施公交线路运力，保证市民出行方便。目前，公交干部、职工队伍稳定，线路运力充足，营运秩序良好。

　　总公司还进一步完善预案机制，组建了由近百部车况最好车辆组成的抢运应急预备队，随时准备承担灾难后的物资、伤员运送等临时任务。