销售员带着客户在市区参观，巧遇有人落水。销售员奋不顾身下水救人的行为，深深打动了客户。因为救人义举，销售员罗成所属的东风旅行车公司也收获“意外”财富：山西某公司与其达成购买10辆客车的意向。

    2009年2月20日，襄城小北门码头江边，突然传来急切的呼救声：“救命呀！有人掉进水里啦！”正在陪客户参观的东风旅行车公司客车销售员罗成听到呼救后，快步跑到江边。

    此时，湍急的江水已经淹到落水老太太的颈部。罗成来不及脱衣服，纵身跳入江中，朝老太太游去。

    不一会儿，罗成就抓住了老太太的胳膊，全力往岸边游。在周围群众的帮助下，老太太成功获救。岸边老太太的女儿激动地向罗成不停致谢。

    原来，事发当天，老太太在江边洗衣服时不慎滑入江中。

    当众人忙着将老太太送往医院时，浑身湿透的罗成这才想起了被自己忘在一边的客户。罗成十分抱歉地对客户说：“我们继续参观吧。”看到罗成救人义举的山西客户连忙说：“快回去吧，别冻感冒了。”

    事后，罗成没有将此事告诉公司任何人。直到前日，山西客户与东风旅行车公司领导交谈时才提到此事。“你们公司的员工奋勇救人，精神可嘉。人品就是产品，我们决定不到其他公司考察了，决定购买贵公司的客车产品。”

    就这样，罗成奋勇救人、感动客户的事情一传十，十传百，在东风旅行车公司传为佳话。