中通客车2009年8月10日讯：为进一步增进公司与员工之间的沟通，真正了解广大员工的心声，更加直接地倾听广大员工对公司的意见和建议，解答和解决员工提出的难点和热点问题，促进决策科学化、民主化，提升公司凝聚力，激活员工内动力，构建和谐中通，促进企业又好又快发展，中通客车从8月份起建立总经理接待日，由公司总经理负责接待员工来访。

    有员工评价说，总经理接待日的设立，源自中通客车以人为本的企业文化。中通客车历来重视人的需要；鼓励员工的主人翁意识；培养员工的学习能力；组织设计以人为中心。自客车行业第一所企业大学——中通教育学院正式建立到现在，中通客车每年培养了不计其数的业务精英和专业化工人，可提升的个人价值与公司价值紧密融合，使得支撑企业发展的人才基础无比坚实，据统计，中通客车的中层主管人员的平均年龄不足35岁，公司员工平均年龄只在29.6岁，这对一个经历了半个世纪的公司来说简直是不可能的。

    据悉，总经办公室根据来访人提出的问题给予初步协调解决，能解决的当面给予答复并明确解决期限，不能解决的根据登记顺序安排来访人员在总经理接待日，领导亲自接谈。来访人员向领导反映的问题，除情况比较复杂，调查处理需要较长时间之外，一般自接待之日起7天内给予明确答复。