企业与顾客之间的关系并不仅仅局限于商品的买与卖，消费者对于产品的认知也不仅仅基于产品自身的价值，同时也受到西沃给客户提供的售前、售中、售后各阶段服务以及在此过程中与客户建立的客户关系的影响，售后服务便是其中的重要一环。对于选择西沃客车的每一位顾客来说，每辆西沃客车的正式运营并不是缘分的完结，而是与西沃客车的另一段情谊的开始。

　　西沃客车始终以过硬的产品品质，专业严谨的售后服务颇受社会大众的欢迎。每一辆投入营运的西沃客车，西沃公司都会提供定期的驾驶员培训以及定期售后回访。在车辆日常维护和保养方面，西沃公司为客户制定了“西沃365”无忧保障计划，根据车辆的使用环境和使用条件，科学合理的安排预防性保养和定期保养，使用正确的备件，使车辆一直处于最佳的状态，最大程度的提高车辆的完好率和利用率。与市场上常规的车辆维护与保养模式相比，“西沃365”无忧保障计划有以下的优势：第一：减少车辆维护时间以及在协议期内维修费用可控制，避免额外支出，是西沃客车高性价比的产品优势在服务方面的延续；第二：全程使用原厂的配件，所有服务在同一地方完成，保证最佳的匹配。在车辆备件方面，西沃公司有一整套详细且严密的担保理赔体系，对车辆可以进行担保理赔的部分以及何种情况可以进行理赔，进行了详细的规定，最大程度的维护了客户的利益。

　　西沃优质的售后服务受到客户的广泛认同并逐渐成为西沃的优势点，成为越来越多的顾客选择西沃客车的一个很重要的因素。在这些认可的背后离不开西沃强大的售后工程师团队。每一辆西沃客车在正式投入运营开始都会有售后工程师为其提供“保姆式”的车辆售后服务；不论是对于车辆的使用存在困惑还是在车辆行驶过程中的突发状况，我们的售后工程师们会第一时间进行专业的处理。

　　体贴周到的“365无忧计划”与担保理赔的政策以及专业售后工程师的随时待命组成了西沃客车的售后网络，为西沃客车的安全畅行形成了有力的保障。随着西沃最新车型６００ｉ系列的正式投产，西沃客车一如既往的坚持着自己的信念，“用心做车，厚道做车”一直是每个西沃人的信念，力争让每一位乘客有“宾至如归”的安心，贴心。旅途有限，服务无限，我们一直在前进的路上