暴雨奋战48小时,中车优质售后服务获用户点赞
发布时间:2017年07月07日 08:05 作者:刘洋 来源:客车网
2017年6月30日下午,长沙新开铺地段突然管道炸裂致使路面塌陷,恰逢长沙连日暴雨倾盆,道路渗水区域水最深处已达近2米。当时有7台公交深陷其中,情况紧急。
中车电动售后团队知晓情况后,紧急奔赴现场。售后人员担心公交车长时间泡在水里电池会漏电和短路,冒着危险下水切断高压电。
在大型机械进来前,他们就站在深水中,一干就是48小时,因担心漏电影响到其他人的生命安全,还特别设置了安全警戒线,提醒大家勿要靠近。
左:售后区域主管王宇 右:售后服务工程师周晃
两天里,中车电动售后人员争分夺秒,齐心协力,最终成功将7台新能源公交拖出积水区域,减少了公交公司的损失。
客户领导反馈说:“这是一支优秀而强大的售后团队,我们衷心的感谢中车电动售后团队为我们所做的一切。”
泉州公交比赛中消防演习,中车电动三电无任何损坏
当然,中车电动能够在暴雨灾害中获得客户称赞,不仅靠优质的售后服务。中车电动车辆的整车布局上非常规整,核心部件电控、电机、电池都有充分的保护措施,安全防护等级达到lP67。电机为全封闭式,无需跟外界连通。车身骨架采用阴极电泳工艺,抗氧化、防腐,整车骨架质保10年。
另外,中车电动的每辆车均搭载云智通系统,时刻自动采集关键部件状态数据,时刻监测车辆涉水情况,并做出相应的处理,确保乘客的安全。
阳光总在风雨后,雨后的长沙美出了新高度!
链接:https://www.chinabuses.com/buses/2017/0707/article_79473.html
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