车辆风采丨金龙客车组建“服务保障小组",护航两会当仁不让!
十四届全国人民代表大会第一次会议和全国政协第十四届委员会第一次会议,分别于2023年3月5日和3月4日在北京开幕。
2023年全国两会,是在全党全国深入学习贯彻党的二十大精神之际召开的一次重要会议,做好各项服务保障工作意义重大、责任重大。金龙客车肩负自主品牌奋发向上的使命,连续23年做到“零故障、零失误、零停运”护航两会,承担起“国车”责任。
两会用车对车辆的整体品控有着极为严格的要求,今年全国两会,金龙客车高度重视,周密部署,出动20辆龙威Ⅱ代,为参会嘉宾提供高标准的通勤服务。龙威Ⅱ代作为金龙的“明星”产品,是“中国超五星级安全客车”,其大气豪华的整车造型、精致奢华的内饰设计,舒适环保与便捷安全的出色性能,必将成为两会期间的一道靓丽景致。
服务两会,使命光荣,责任重大。金龙客户服务中心精心部署、周密安排,组建“全国两会服务保障小组”,遴选优秀服务工程师提前进驻会场附近,熟悉会议期间车辆运行线路,并对各配件储备点的配件储备情况进行细致核查,确保各类常用易损配件储备充足。同时联合配套厂、服务站,形成以现场服务保障为主,内勤技术支持为辅的内外联动服务模式,为两会出行提供专注、高效、透明、可信赖的龙悦服务。
客户服务中心坚持以精益求精的工作标准,打造至善至美的服务体验。2023年2月中旬,服务人员分工协作,提前对与会车辆进行前期的安全排查。排查范围包括发动机、底盘、线束及外观等,细致全面,杜绝每一处瑕疵,确保每一辆车以最佳工况迎接两会召开。同时,为提升应急处理能力,服务人员针对与会车型给予每一位驾驶员进行车辆使用及应急状况处置的专项培训,持续夯实驾驶员的理论与实操基础,确保会议期间万无一失。
全国两会奏响民主、团结、求实、奋进的主旋律,凝聚万众一心,激发踔厉奋发的干劲。迎接两会,金龙客车时刻准备着,“龙悦”服务将坚守“152必到达,724不打烊”的承诺,以奋斗之姿,昂首向前,为两会胜利召开贡献金龙力量。
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