出勤率从82%提升到86%，峰时充电时长占比降低21%，年省能耗成本超25万元……一组组亮眼数据，印证着珠海市顺之旅旅游运输有限公司（以下简称“珠海顺之旅”）跑出的提质降本加速度，这背后，离不开宇通VIP管家服务的深度赋能。

宇通管家服务助力珠海顺之旅跑出提质降本加速度

珠海顺之旅主营旅游客运、单位通勤、学生接送等业务，目前拥有宇通客车共80辆。随着公司业务不断扩张、车队规模日益壮大，传统的维保管理模式已难以满足车队高效运转及服务品质不断提升的发展需求。

秉承“以客户为中心”的理念，宇通以宇⁺直服全周期直服保障和全场景智能化服务两大体系为支撑，推出云管家、现场管家、VIP管家三大管家式服务，覆盖客户用车、管车、养车全过程，让客户运营安心、管理省心。针对珠海顺之旅的实际运营情况，宇通精准匹配“VIP管家”服务。

宇通VIP管家服务并非简单的维修保养，而是一套涵盖售后支持、人员培训、数字化管理等的“组合拳”：售后人员全天候响应、按需提供定制化培训、定期开展专项服务关怀、安睿通数字化赋能、定期驻点及拜访服务。这种管家式的深度服务，让珠海顺之旅的车辆管理从被动维修转向主动预防，从经验驱动转向数据驱动，更开启了其提质降本的运营新篇章。

在车辆保养方面，依托宇通专业的售后服务体系及完善的原厂正品配件保障，车辆维保质量显著提升，出勤率从82%提升至86%。更多车辆能够稳定投入运营，为公司业务拓展提供了可靠运力支撑。

在充电管理方面，借助安睿通智能管理平台科学调度充电时间，实现峰时充电时长占比降低21%。通过合理利用峰谷价差，有效降低了电费成本，让每一笔费用都花在“刀刃”上。

在安全管理方面，通过安睿通驾驶行为分析功能，引导驾驶员减少满油起步、急加速、急减速等行为，不仅有效提升了行车的安全性与平稳性，也同步实现了能耗的降低。实测数据显示，柴油车百公里油耗从23.2L降至21.8L，降幅6%；电车百公里电耗从72.3度降至69.6度，降幅3.7%。

公司机务经理算了一笔账：“按照年运营4万公里估算，一年仅油费、电费就节约25万元以上。”实实在在的数据，有力印证了宇通VIP管家服务带来的真金白银的价值。

在珠海顺之旅，宇通VIP管家服务有口皆碑。“平时遇到任何问题，他们都能及时解答，让我们没有后顾之忧。”驾驶员张师傅的感受，道出了一线人员的心声；公司总经理则看到了更深层的价值：“宇通‘管家’式服务为我们企业运营管理提供了很大的支持，也为我们未来的高质量发展奠定了坚实的基础。”从一线驾驶员到管理层，这种发自内心的认可，成为了宇通“以客户为中心”服务理念的生动注脚。

截至2025年底，宇通为14035家客户提供了管家服务。未来，宇通将持续通过量身定制的管家服务，助力更多客户实现管理升级与降本增效，为客户创造更大价值！