普利司通:以规模化的渠道提供专业化服务
2008年11月,南京尊怀轮胎服务中心盛装开业,这是普利司通(中国)投资有限公司(以下简称普利司通)在中国开设的第300家“普利司通卡车轮胎站”。普利司通通过这种规模化的销售渠道,向全国用户提供安全环保的产品与专业规范的服务。

第300家“普利司通卡车轮胎站”
“普利司通卡车轮胎站”是普利司通在全国范围推广的卡车•巴士用轮胎产品的销售网络。从05年5月第一家“普利司通卡车轮胎站”在河南诞生开始,普利司通用了三年半的时间,将这个销售网络扩展到如今300家店铺的规模,另外还有30家店铺正在筹备和建设中。覆盖除青海、西藏外全国所有省级行政区。其发展速度之快、店铺数量之多、覆盖范围之广,在中国轮胎行业都是首屈一指的;创造的业绩,占据了普利司通中国卡车•巴士用轮胎整体销售额的半壁江山。
“普利司通卡车轮胎站”完全颠覆了传统意义上卡车轮胎零售店的概念。它拥有统一的店铺形象以及服务标准,除了最基本的轮胎检测、轮胎更换等业务之外,还会向用户介绍合理使用轮胎的技巧、帮助用户选用最适合的商品,以降低他们的运营成本;并且长期提供免费的TCS轮胎安全检测服务,为用户的安全出行做出贡献。

武田总裁致词
为了能够向用户提供高水平专业化的标准服务,普利司通建立了系统的培训体制。每一位店长都需要在培训中心接受专业的技术、销售服务培训,并定期参加家族网络总会,了解最新的产品动态,加强交流,从技术能力、待客水平、安全意识等方面提升店铺的服务质量与销售机能。此外,以本次第300家店铺开业为契机,“普利司通卡车轮胎站”将全面启用崭新的店铺形象,进一步塑造“普利司通卡车轮胎站”在消费者中间的认知度、美誉度,乃至整体的品牌形象。

三方签订合作协议
普利司通始终奉行“以最高品质奉献社会”的企业经营理念。针对中国错综复杂的道路状况,普利司通在将集团先进技术引入中国的同时,积极开发适合中国路面的轮胎产品,在保证车辆行驶安全的同时,采用了可以多次翻新的优质胎体,大幅减少运营成本的同时也降低了对环境的负荷。目前普利司通在中国市场投放的商品系列已经可以完全满足从高速公路到极端不良路面、长途到短途、轻卡到重卡等不同领域用户的需求。
参考资料:
*“TCS”的全称为“Tire Check Service”,意为轮胎安全检测服务,是普利司通公司自2003年开始充分利用其先进的技术检测手段、由经过专门培训的普利司通工作人员以及以“车之翼”和“普利司通卡车轮胎站”为首的普利司通销售网络在全国各地开展的免费轮胎安全检测活动。
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