日前，东风康明斯发动机有限公司（以下简称东风康明斯）、康明斯公司、东风有限东风客车公司共同签署了《全球产品保修支持协议》（以下简称协议）。此举标志着东风客车正式纳入到康明斯全球联保体系，东风客车将得到东风康明斯和康明斯公司全球服务保障系统在产品服务上的支持，进而促进三方海外市场的进一步拓展。

《全球产品保修支持协议》签署

    东风康明斯历经十余年的发展已形成较为完备的客户服务体系，在多个国家设有服务机构。而海外专业的服务资源正是东风客车海外事业发展的一块短板，影响到该公司在海外市场的产品销售。

    康明斯公司在全球197个国家拥有5000多家服务站。本次协议的签订是一次产品和服务的强强联合，借助东风康明斯、康明斯全球服务体系的支持，东风客车海外市场的服务将进一步得到保障，为扩大市场份额解除后顾之忧。正如东风客车服务保障部部长赵伟所说：“此次合作，坚定了我们搭载东风康明斯发动机客车在海外销售的信心，希望东风康明斯加强海外服务技术培训，培养海外客户的使用保养意识，促进东风客车的整车销售。”

    此前三方在协议的细节、过程、内容等方面多次进行沟通、商讨，今日终得“正果”，下一步三方将在产品所在地进行宣传推广，合作共赢，推动东风客车在海外市场取得更大发展。东风康明斯服务应用总监周念东表示，有了协议的支持，东风客车的海外服务将更有保障，三方一定立足于服务保障体系，共同把海外市场做大做强。

    签字仪式上，三方还就产品定保、保修条件、技术培训等问题进行了深入交流。