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产品与服务协同 第二届数字中国建设峰会中的“万润元素”

2019-05-13 作者:奕扬 来源:客车网

  2019年5月6日至9日,第二届数字中国建设峰会暨展览会在福州市举办。本届峰会“以信息化培育新动能,用新动能推动新发展,以新发展创造新辉煌”为主题,是展示我国信息技术、产品、发展模式及技术标准的新窗口。

  在峰会顺利进行的背后,通勤服务保障车队同样是会场外的别样风景。为承接本次峰会的通勤服务保障任务,福建省汽车运输有限公司(简称:闽运)携56台搭载万润新能源DAT变速器的金龙10.5米纯电动客车及20台搭载万润纯电动系统的金龙XMQ6106车型护航峰会接驳。福州康驰新巴士有限责任公司(简称:康驰)同样有44台搭载万润系统的金旅纯电动车型也投入到本次峰会的通勤保障中。

  硬核科技产品 助车辆担纲护航重任

  发展高端制造业,这是制造强国建设进程中的重要途径,同时也是本次峰会的主题之一。而新能源客车及相关的核心配套产品正是高端制造业在客车领域的具像体现。持续坚持创新的万润系统产品在峰会期间呈现出可靠品质,为上会车辆提供更加的舒适、可靠的驾乘体验。

  据客车网了解,此次闽运提供的56台金龙10.5米纯电动客车搭载的是万润干摩擦外控式自动变速器(DAT)。作为福建万润的旗舰级变速器新品,DAT变速器独立正向开发具,有完整知识产权,采用干式摩擦离合器和制动器,控制机器外置,干湿分离,以车载气源为动力,实现自动切换档位。经过多重试验测试,达到了效率更高、爬坡更强、成本更省、换挡更快的新制高点。

  同时,搭载万润纯电动动力系统的车型能够适应城市公交道路条件,能够满足公交频繁起停工况的要求,并适应各类气候条件。同时,系统故障率低是万润纯电动动力系统的一大特征,车辆日常维护保养费用为传统车辆的一半,多年的市场应用换来了良好的用户口碑。

  如今,万润产品覆盖纯电动客车、混合动力客车、纯电动专用车、纯电动乘用车等领域,产品在福建省市场占有率高达90%以上,在全国各省市均有较好的市场推广应用成绩。

  值得一提的是,2019年年初,在客车网和中国土木工程学会城市公共交通分会联合主办的“第13届影响中国客车业年度盘点活动”中,万润新能源客车纯电动系统匹配纯电动带DAT变速器方案凭借其稳定可靠、故障率低、换挡平顺、无动力中断、高制动能量回收等优势,获得了业内人士广泛赞誉,高票荣膺2018年度“新能源客车电驱动技术成果奖”。

  高品质服务保障 任何细节都不容忽视

  高品质产品加码高标准服务,始终是通勤车队服务峰会的主旋律。第二届数字中国建设峰会进程中,万润新能源作为闽运、康驰及金龙客车、金旅客车的合作伙伴及供应商,不仅在变速器系统性能方面有良好的产品表现,还特别成立了车辆保障小组,协助其对服务车辆进行全面保障。

  万润服务保障团队组成人员全部是历经多次重任“洗礼”的“精兵强将”,丰富的政商活动服务经验和临危不乱的沉稳为峰会服务车队的“万无一失”再加砝码。对于此次峰会,万润技术服务团队也非常严谨,仔细地进行着每一个服务流程和细节检查。万润售后经理,峰会保障主负责人吴长伦表示:“做好此次保障工作,对于合作的用户及万润本身都意义重大,绝对不能掉以轻心,任何细节都不容忽视。”

  “目前交付闽运及康驰的车型,基本上面临一交付就要投放使用的情况。面对时间紧、任务重的考验,建立高效反应机制,我们服务和技术团队展开了精细服务保障工作。”

  吴长伦向客车网介绍,首先,我们打造了一支强大的服务阵容,由公司副总李大敏亲自挂帅监督,组建了包括售后服务人员、技术骨干、核心配件人员等近20人的服务团队,分成6个小组,驻扎各个站点,24小时待命,确保服务到位。其次,根据日检表,针对峰会运营车辆进行故障排查、系统排查、现场准备、维护保障等数个阶段,确保通勤用车的顺畅进行。同时,团队还储备了多件易损件备件供应,以备不时之需。

  车队幕后英雄 赋能多届盛会通勤保障

  在盛会的通勤服务过程中,涂装精致,整齐划一的服务车队是我们可以直观看到的,车队提前等候,准时接送,安全平稳运行,每一个精彩的瞬间都离不开倾注着服务保障人员全心全意的付出。

  万润人以匠心精神缔造品质,致力于打造智慧、节能、高效的动力系统产品,为用户带来绿色、畅快的驾乘体验。在这一目标的指引下,福建万润稳扎稳打,在不断吸取经验的同时,强化自主研发实力,积极实施创新驱动战略,推动生产自动化与产品智能化齐头并进,成为零部件“智”造企业奠定坚实的智能化基础。

  目前,福建万润在创新技术与智能产品相融合的实践探索中,也获得了诸多荣誉与肯定。万润与清华清智科技联合开发了关于商用车自动驾驶(ADAS)的关键技术AEBS,是国内首个通过国家认证的商用车AEBS;在客车网和中国土木工程学会城市公共交通分会联合主办的“影响中国客车业年度盘点活动”中,万润客车纯电动系统同样经得起广大用户读者与行业专家评审,屡获殊荣。

  基于多年来的技术精进与市场积累,万润培育出了大批忠实用户。2017年的厦门金砖会晤期间,万润成为厦门BRT链接线车辆服务的保障团队;2019年3月份举行的华为中国生态大会中,交付闽运集团的56台金龙纯电动客车正是搭载万润DAT变速器。

  毋庸置疑,用户忠诚度的培育需要时间的积累,更需要品质与服务的协同。从厦门金砖会晤到华为中国生态大会,再到第二届数字中国峰会等国内外盛会,福建万润的产品品质及服务水平频频赢得业界的关注与认可。基于以上种种,我们也期待福建万润能够为中国新能源客车行业贡献更多。

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