企业正在迎来更加“自动化”的未来，RPA (Robotic Process Automation，即机器人流程自动化)也正在开启智能新时代。工欲善其事，必先利其器。在东风康明斯项目团队6个月紧锣密鼓的攻关下，RPA智能化审核系统于2021年6月4日正式在东风康明斯服务部上线并投入使用。

　　东风康明斯发动机有限公司(以下简称东风康明斯)不变的追求是与合作伙伴和客户达成共赢。2021年初，东风康明斯营销公司服务职能与IT部门，联合成立了“鉴定单审核智能化 - RPA系统开发”项目。项目旨在通过RPA工具，整合OEM各系统与DCEC系统进行对接，完成流程优化等工作，实现服务鉴定单智能化审核。RPA的应用，既可以有效避免员工的重复性工作，实现效率的大幅提升，同时可实时识别OEM渠道鉴定单的基础必要信息，实现智能审核，能够更快为客户提供相关服务，并缩短费用结算周期。

　　DCEC项目团队将认真总结归纳项目开发的成功经验，继续攻关服务创新数字化，集成其他核心技术(如流程挖掘)，识别和拓展RPA系统在服务部其它业务范围的更广泛智能的运用，为合作伙伴和客户创造更大价值。

　　东风康明斯以百年技术与管理的沉淀，以“至美无界，探索无限”的信念，在积极创新的道路上不断前行。

　　小贴士>>

　　RPA是一种业务流程自动化技术, 它允许计算机程序或机器人以自动化, 可靠和可重复的方式复制手动流程。

　　· 机器人(R)-模仿点击, 击键, 导航等人类动作的软件。· 过程(P)–为获得所需结果而采取的步骤顺序。· 自动化(A)-在没有任何人工干预的情况下执行流程中的步骤顺序。