湖南中车时代电动汽车股份有限公司-2019客车最佳服务评选-第14届中国客车用户满意度调查评选活动
2019年客车行业“最佳服务”评选

湖南中车时代电动汽车股份有限公司

  绿荫服务

  中车电动公司拥有专业的营销团队和技术支持团队,可根据您的个性化需求和实际运营环境为您提供系统选型 、整车匹配、 运营模式咨询、配套设施建设的全面服务,力求以最优产品和服务满足您的运营要求。

  配件支持

  三包期内,中车电动为售后服务现场提供全天候的配件支持,在各服务网点均储备了满足售后服务所需的各类型配件,保证对车辆故 障的及时、有效的修复,有效保证了车辆的出勤率。在三包期外,公司为客户提供故障配件协议维修和配件销售,承诺工作任务七日完成率在90%以上。

  技术支持

  依托湖南省电动汽车研究中心强有力的技术支撑,为现场提供24小时全天候的技术支持,及时指导售后服务人员对故障的处理及在协议范围内为客户提供技术升级服务和免费技术咨询服务。

  系统化培训

  面向客户管理层、技术运营部门、驾驶人员、维修人员的全面系统培训。

  多样化交流

  为客户培训维修保养人员,让客户参加与车辆的设计制造、试验等 等工作,为客户培养电动汽车驾驶、维修技术骨干。

  全天候服务

  公司设24小时服务热线:400-175-5678,全天候响应你的全方位需求。

  服务案例:

       暴雨奋战48小时,中车优质售后服务获用户点赞

      中车电动“导师式”服务大揭秘,你想了解的都在这里!

  

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