2005年对于北京佩特来来说，是具有非凡意义的一年。这一年，在汽车行业增幅回落的情况下，北京佩特来依然保持着高增长率，客车用发电机市场占有率更是高达86%，销售数量和金额再创历史新高。这一年，北京佩特来更是以突出的产品品质和服务赢得了大金龙和潍柴的大力肯定和认可，获得了全面合作的机会。这一年，佩特来更是集聚了足够的力量，准备在2006年再次迅猛腾飞。

　　北京佩特来自2001年成立以来，屡创佳绩，2005更是创造了3亿多的销售金额。如此短暂的时间，如此迅速的发展变化，让我们不禁想走近北京佩特来探个究竟。

　　稳扎稳打 成就佩特来非凡市场表现力

　　北京佩特来作为国内唯一一家开发、生产和销售适合中国国情的重型电器企业，自成立以来，就不断强调扎实自我底子，低调行事作风，在全面引进美国佩特来重型电器技术和制造工艺基础上，开拓创新，研发和生产具有高抗振、耐高温、低速大功率输出、高可靠性和耐久性更佳的重型发电机和起动机，很大程度上弥补了国内不足之处。

　　苦炼内功，以产品的内在品质及全面的服务质量赢得市场，是在与北京佩特来沈信副总经理及郭东芝市场营销部经理的一番沟通交流中，强调最多的字眼。只有拥有先进可靠的产品和特色的服务保证才能最终占领市场。北京佩特来上自高层管理班子下至基层技术员工，无不树立起扎实创品牌，抵制喧哗取众的精神面貌。

　　品质保证第一 佩特来用实际行动捍卫品牌质量

　　走进佩特来生产工作间，处处可见告示栏贴着“保证质量”等告示，“质量就是生命”已经是佩特来一直贯彻到底的生产经营原则。在生产过程中，佩特来为了确保最终产品的高稳定性和可靠性，提高产品的使用寿命，减少不必要的损耗，更是在产品上“做文章”，不断精细生产工艺，精益求精，在高质量品质基础上，寻找更多更先进的产品保护方式确保产品质量。

　　同时，佩特来还引进各类先进试验设备，建成国内设备齐全、功能完善的世界级的重型电器试验室，强调非经充分、反复的试验合格后，不得将产品投放到市场中。在走访中，记者看到了佩特来发电机、起动机各类环境模拟试验及数据分析试验。其中，有高温耐久试验台，进行高温耐久试验、常温、高温性能试验；有起动机性能试验台，测试各种起动机的性能曲线，包括功率、扭矩、电压、电流、转速曲线；有起动机起动耐久试验台，力求通过起动机的高性能性，解决目前国内发动机经常面临的障碍问题。

　　另外，为了确保产品的先进性和实用性，佩特来坚持“围绕市场开发产品”生产原则，通过用户沟通、技术沟通，充分利用自身的强项，结合市场具体投放目标情况进行产品研发。

　　特色服务体系 稳定佩特来市场高占有率

　　在服务方面，佩特来坚持“产品走到哪，服务就做到哪”动态跟踪服务原则，全面跟踪终端用户产品使用情况，及时根据产品的使用状况和使用环境进行产品维护。

　　同时，为了提高员工服务水平，佩特来不断加强员工技术培训，并不断引进国外先进管理服务理念，提高员工综合素质，确保服务的高品质。

　　而随着中国大中型客车出口迅速增长，根据对已出口和正在组装准备出口的大中型客车统计，90%以上使用佩特来的发电机和起动机，面对如此庞大的海外市场，为了真正做好海外服务，随整车企业加强海外品牌建设，提高海外服务水平，佩特来提出“国际化服务”理念，着力建立完善的网络服务，沈信副总经理更是亲自到东南亚、中亚等出口较为集中地带进行实地走访，以便有体系化、有条理性的铺开佩特来海外服务网络，做大海外市场。

　　成本管理策略 实现多赢局面

　　北京佩特来自成立以来，就一直贯彻“以客户为导向”原则，坚持从客户需求出发，想客户所想，急客户所急。在价格管理上，佩特来为了帮助国内客户最大程度的降低成本，着力加强产品品质，努力提高产品的稳定性和可靠性，减少客户售后维修成本。技术上，佩特来更是提倡“先拿来，更创新”原则，引进美国佩特来先进技术，并加以吸收消化，最终完成国产化，避免产品进口带来的高价格，从而减轻客户成本负担。同时，佩特来确保提供完善、全面的服务支持，降低客户成本。

　　“人”字新解 诠释佩特来独特经营理念

　　当问及沈总佩特来下一步工作方向时，沈总以“人”字概括精辟的解释了佩特来下一步工作重点。

　　首先，从管理角度上来看，佩特来强调“以人为本”，力求不断提升人力资源素质，通过不断进行技术及服务理念培训，加强公司员工综合素质锻炼，确保“快速反应，优质服务”，最终降低公司及用户成本。 另外，从市场角度来看，佩特来要坚持从客户需求点着手，清晰了解“顾客”需求，以客户为关注标准，从产品的前期调研、产品的开发生产及至销售都要以客户为导向。

　　持续不断的坚持质量、服务的优势，是佩特来取得现今非凡成就的根本保障。在惊讶佩特来的成长奇迹之时，我们更期待佩特来2006年的发展。坚信，佩特来会再次以娇人的市场成绩回报关注它、信赖它的每一位客户。