记者随苏州金龙"安全你我他"海格之旅活动组深入到四川绵阳、南充和泸州，在汽车站进行考察，并听取了当地运输企业的意见，苏州金龙海格客车良好的安全性能和售后服务获得用户的一致认可。

　　安全性能是用户购车的首选要素

　　四川南充当代运业集团拥有900多台客车，在170多台跑超长线路的客车中，苏州金龙海格客车有80多台，占了将近一半的数量。集团总经理张国华表示，有了安全才有效益，抓安全一方面是强化管理，提高驾驶员和管理人员的素质；另一方面就要抓好车况，这是客运企业安全的硬件。现在乘客对车辆的要求越来越高，车辆的安全性能在运输企业的安全生产中占的比重越来越大。所以，公司在购买客车时更注重选择安全性能有保障的品牌，而选中苏州金龙海格客车的主要原因就是看中了它的安全性。

　　四川绵阳通力运输公司是四川省安全生产先进单位，10年来未发生一起重特大交通安全事故，公司拥有1300辆客车，其中苏州金龙海格客车占到了20%。公司副总经理严祝芝介绍说，公司实行安全管理一票否决制，凡涉及安全问题的决不含糊。为把好安全关，公司从源头入手，在更新车辆时实行准入制，即公司选定一些安全质量过关的客车成为准入品牌，车主购买客车时只能在此范围内选择。公司购车首先考虑安全，然后才考虑外观、造型、技术质量、骨架、价格、售后等因素。过去，公司拥有大大小小17个品牌的客车，现在经过实行更新车辆准入制，已压缩到7个，省外品牌主要是苏州金龙、宇通、安凯等。车辆的安全状况明显改善，公司的安全生产也有了进一步的保障。

　　严祝芝说，2000年，苏州金龙客车开始进入绵阳，由于安全质量优越，很快就占领了市场，并赢得了车主的一致认可，现在绵阳旅游客运市场只选择苏州金龙一个品牌。

　　苏州金龙公司行政总监李温良告诉记者，苏州金龙一直非常重视安全问题，并想通过活动向用户传递更多的安全理念。苏州金龙所倡导的安全理念是全面安全和主动安全，在涉及到客车产品设计、采购、制造、服务等各个环节上倡导安全应用，品质保障，在此基础上，以不断优化技术设计、提升制造工艺、新技术应用等方法来实现安全的目标。

　　占领市场要靠良好的售后服务

　　在当今同质化竞争日趋激烈的客车市场，好的产品质量可以帮助企业打开市场，但这只是迈出了第一步，要想占领市场还需要在售后服务上下工夫。而苏州金龙海格客车的售后服务显然赢得了四川众多客运公司的认可，在采访中，记者听到的客运企业对苏州金龙海格客车的最多评价，除了安全性能优越，就是良好的售后服务了。

　　四川泸州川泸运业有限公司董事长张玉成说，客车厂家的售后服务很重要，客车销售再好，如果售后服务跟不上还是不行，车主们都很会打算盘，售后服务不好的客车他们是不会买账的，公司选择苏州金龙海格客车也正是看中了它良好的售后服务。

　　四川南充汽车运输（集团）有限公司副总经理张玉龙告诉记者，苏州金龙海格客车的售后服务非常好，赢得了广大车主的认可，市场份额逐年加大，而有些厂家虽然也有很高的性价比，但由于售后服务跟不上，仍逐步失去了市场。前两年，公司曾购进20台国内某知名品牌客车，结果车辆在使用中出现问题，而该公司的售后服务没有及时跟进，引起车主用户的极大不满，也最终导致这个品牌车辆在当地销售数量的下降。

　　苏州金龙公司营销企划部的何树昌告诉记者，从今年起，苏州金龙将把11米以上大型客车的产品保修时间，从原有的12个月增加到18个月，保修里程从10万公里增长到15万公里。同时，客户服务网点也从国内延伸到国外，服务站从270家增加到361家，为最大限度地做好客车安全服务提供了条件。

　　过去讲，"蜀道难，难于上青天"，现在四川的道路情况已得到了根本的改善，高等级公路网络四通八达，但由于多样化的地理环境，造成山高坡陡路险，对客车的安全性、稳定性和技术性都提出很大的考验。苏州金龙销售公司四川分公司的郑廷学形象地说，如果客车在四川能安全行驶，那说明它的安全性能是过硬的，在全国其他地区运营行驶就肯定没有问题了。

　　而事实表明，苏州金龙显然已通过了考验。苏州金龙销售公司副总经理高文博告诉记者，四川是是苏州金龙发展最快的市场。去年苏州金龙在四川市场销售了450多台客车，销售额1.2亿元，今年上半年的销售继续保持领先水平。