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以“专家”形象打造差异化

   
   
杨洋
   


  目前,中国客车制造商的产品大多以组装生产为主,产品同质化竞争较为激烈。这种现象,在一定程度上弱化了企业品牌的竞争力。面对激烈的竞争环境,2007年初,厦门金龙打出“中国客车专家”的品牌定位,由此掀开了厦门金龙新的发展之路。


2007上海客车展上大金龙首次亮出“中国客车专家”

  对于厦门金龙而言,以“中国客车专家”自居,是改变同质化竞争的一种主动出击策略。伴随国内客车市场的成熟,仅仅将竞争局限在产品层面,不但不能给企业带来更高的成长空间,还会因为残酷的价格战而将企业拉入到竞争的泥潭之中。企业只有摆脱单纯产品层面的竞争,才能找到市场的“蓝海”。

  经过多年的摸索与积淀,厦门金龙的整体经营能力已有较大提高,有足够的实力扛起“中国客车专家”的大旗。而此次品牌重新定位,将促使厦门金龙在三个方面获得较大的改变。

  第一,与国内竞争对手形成差异化定位:在树立产品形象之外,厦门金龙着力于企业形象的塑造,有助于与其他两条“龙”有所区分,在企业层面上展开差异化竞争。

  第二,在企业战略层面形成统一的认识:“中国客车专家”定位的提出,必然会在厦门金龙内部形成一股文化旋风,带动产品开发、制造、销售、服务各个环节上形成强大的“合力”。

  第三,在国际化竞争中占得先机:海外客户大多只认“中国制造”,对国内客车厂商之间的差异并不熟悉。“中国客车专家”的品牌定位,有助于厦门金龙在海外市场竞争中建立起专业、强大的品牌形象。

  当然,“中国客车专家”的品牌定位带给厦门金龙的不仅仅是市场机会,还有严峻的挑战。厦门金龙“专家”形象的塑造,还有很长的路要走。

  一方面,要想成为专家,产品必须过硬。由于大多数零部件来自采购,客车厂商的产品竞争空间相对较小。这对厦门金龙的技术研发提出了更高的要求,尤其是整车集成能力,需要企业通过不断的实践加以积累并不断提高。

  另一方面,中国客车市场的竞争将从产品竞争逐步走向服务竞争。厦门金龙已提出“专家服务”的概念,但要从售前、售中、售后三个环节都体现“专家”水准,还需要培养更多技术水平与服务意识兼备的人才,并且通过高效、严谨的流程加以保障。

   


责任编辑:一单


 
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