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品牌企业离不开品牌服务--访广西运德集团大新汽车总站副站长石远忠

邹 相


  "作为品牌企业,既需要品牌产品、品牌理念,也需要品牌服务。"在宇通"价值连城"活动南宁站期间,广西运德集团大新汽车总站副站长石远忠这样告诉记者。

  石站长是车辆修理工出身,现任大新汽车总站副站长,主管机务工作,对车辆管理、油耗管理以及维修检测等工作可谓是轻车熟路。他这样告诉记者,"目前我们公司有公营车辆十几台,承包车辆三十几台,在车辆管理和油耗管理上都有一套完整的管理系统。像在油耗管理上,我们的油耗标准是23L/100km,根据不同路段不同车型再作相应调整。因为承包车辆的比重很大,主要维修成本都在承包车上,因此我们非常看重客车生产厂家的服务,主要还是售后服务,像解决故障的响应速度、配件的供应、新车的保养等。"

  石站长告诉记者,大新站"节油精英赛"参赛选手赵富新在初赛时的成绩是20.69 L/100km,经过宇通技术工程师的培训之后,他的复赛成绩是17.67 L/100km,节油率达到14.60%,是所有参赛选手中节油率最高的,最后他荣获三等奖。公司近几年购置了一批宇通车,主要原因之一就是宇通的服务体系比较完善到位,而且故障率低、维修成本低。今年9月份,公司又购置了宇通ZK6120H型客车,目前的运营状况良好。对宇通这次在运德集团开展的"价值连城"活动,石站长这样讲到,"这次活动也是宇通为客户企业的一次全方位服务,像活动中的'宇通节油宝典'技术培训,从目前客运企业关注的油耗问题入手,为我们提供先进的节油技术,这正是我们急需的。从这个角度来看,宇通的服务确确实实是及时到位。"

  "我们公司主要选购品牌客车,选品牌一是因为品牌的综合实力,不单单包含产品和服务,还有提供技术支持和盈利方案等。宇通早已是品牌企业,用宇通品牌能感受到宇通品牌的魅力,它不仅仅能提供性能良好的产品,还有超越品牌的增值服务,如此次"价值连城"活动。品牌企业离不开品牌服务,而宇通为客运企业提供的就是品牌服务,这也是宇通'为您创造更大价值'理念的内在体现,我们愿意与宇通品牌打交道",谈到最后,石站长如是说。


责任编辑:Jackie