2011年1月28日，记者跟随吉林市出租车管理办公室、市运管处、市交通运输局综合运输处的工作人员走访了我市道路客运市场。记者了解到，春运期间，各运管部门将在全市开展道路客运市场综合专项整治行动，净化春节期间的客运市场。同时重点打击“黑车”、外籍车违规揽客、出租车拒载、宰客等严重违规行为。

　　严厉打击非法营运的“黑车”

　　据市交通运输局综合运输处处长夏恩平介绍，目前我市城区从事非法营运的“黑车”主要集中在火车站、吉林西站、客运站等地。过去从事非法营运的“黑车”主要是面包车、报废车辆和仿冒出租车，而现在的“黑车”主要是私家车，他们往往是打着搭载“顺路客”的幌子，给执法部门取证增加了难度。

　　夏恩平说，春运开始后，他们协同相关部门派出大量执法人员分组到“黑车”活动较为频繁的火车站等地进行突查。对春运期间查获的“黑车”，市综合治理办公室将按相关规定给予重罚。

　　开展专项服务整治活动

　　据市出租车管理办公室副主任孔宪国介绍，春运开始后，出租车的投诉多为不按照乘客指定的目的地选择合理的线路行驶、不按照计价器显示的金额结算运费、拒载、未经乘客同意招揽他人同乘等问题。

　　其中，乘客平时反映最强烈的是拒载和服务态度等问题。孔宪国表示，春节即将来临，为了给市民出行提供优质、高效、便捷的服务，吉林市出租车管理办公室在春运开始后，在全市出租车行业开展了专项服务整治活动，并向全市各出租汽车公司及出租汽车驾驶员发出通告，要求全市出租车驾驶员提高服务质量，自觉遵守交通法规，做到规范服务，礼貌待客。

　　出租车拒载处罚严厉

　　 针对春节期间运力紧张，市民打车困难的情况，市出租车管理办公室将重点打击出租车拒载、绕行、强行拼客、乱要高价等违章行为。对违章司机将按照《吉林省城市公共客运管理条例》有关规定，给予1000元以上2000元以下罚款；情节严重的，处以2000元以上5000元以下罚款；情节特别严重的吊销从业资格证。

　　据市出租车管理办公室副主任孔宪国说，出租车驾驶员不得在晚高峰时间以交班为借口拒载。出租车处于待租状态，司机询问乘客去向而不拉载，属拒载行为，经查实确认后，将按拒载上限处罚。同时，他们将加大打击非法营运车辆工作力度，重点打击“黑车”、套牌车、异地驻点营运车辆。据悉，为了给市民出行创造一个良好、和谐的运营环境。我市运管部门欢迎广大市民监督举报违法营运车辆。