2016年5月24日，广东省邮政管理局正式解读了广东省人民政府近日印发的《关于促进我省快递业发展的实施意见》(粤府〔2016〕40号)(下简称《意见》)，明确全省各地、各部门要全力支持快递业发展，一系列影响广东市民上网“买买买”的政策也得到了详尽的解答。

　　争论已久的“快递专用电动车”在广东成为现实，政府鼓励快递企业以建立电商黑名单的方式拦截“假货”，快递单泄露个人信息、楼宇智能投件箱难以开箱验货等街坊们关注的热点问题也都得到权威解答。

　　拥抱城市交通 广州3个公交站场可收“上班快递”

　　“公司前台不代收快递了，一忙起来根本没空亲自去取，怎么破?”针对许多白领遇到的“上班不能收快递”难题，广东省在此次做出了一个大胆的举措：鼓励快递企业衔接综合交通运输体系。《意见》中要求，“推进快递与综合交通运输体系深度融合，实现快递服务全环节无缝对接、高效便捷运行，逐步形成稳定便捷、经济高效的快件航空、铁路、公路、水路综合运输通道。”

　　据了解，广州在此方面已经率先“饮头啖汤”。目前，广州邮政已与广州交委合作，3组“BEE BOX蜜蜂箱”正式入驻了天平架公交站场、天河南、中山八路等公交站场，在市区上班的白领可以享受自动化、全天候的快件领取服务，下班乘公交车时随手取了“上班快递”。

　　监控智能投递 小区可自动投件还能“立此存照”

　　广州许多小区为了方便业主收快递，引进了许多“楼宇快投箱”。快递小哥遇到收件人不在家时可以直接投递到快投箱里，业主回家时也凭密码或扫码取件。不过对此“贴心”的服务，有不少市民担心：“遇到投递比较贵重的快件，没法开箱验货怎么办?”

　　对此两难的问题，广东省邮政管理局有关负责人请大家不用担心：“我们已经要求企业在快投箱上方设置了多个高清的监控，市民可以在取件时注意利用监控保留证据。如果发现快件破损，请立即取证并且按照快投箱上的客服电话联系快递员。”

　　据悉，《意见》中鼓励企业通过整合利用现有商业、邮政便民服务等设施加强快递末端服务平台建设，开展多种形式的投递合作，推广快件箱等智能投递设施，解决快递进社区、校区、办公区等“最后一公里”难题。

　　拓展冷链服务 网购土特产不怕路上变质

　　“网购5斤樱桃到家烂了一半，大闸蟹还没寄到家就全死了……”网友王小姐说起快递的尴尬事儿，就满腹牢骚。省邮政部门有关负责人介绍，以前网购边远地区的水果、生鲜，最怕快递企业在路上没做好冷链，而这份意见帮广大市民解决了难题。《意见》中明确鼓励快递企业要服务于制造业发展，创新服务模式拓展代收货款、供应链管理、冷链快递等增值业务;同时推进农村快递业与农村物流、农产品运输配送融合发展，构建农产品快递网络，打造“工业品下乡”和“农产品进城”双向流通渠道，下沉带动农村消费。

　　同时，广东还鼓励快递企业加大“走出去”服务力度，在东南亚、北美、欧洲以及港澳台等重要国家和地区拓展服务网络。

　　建立电商黑名单 快递小哥也能帮你“查假货”

　　“广州的一位快递小哥在白云区帮助查到了一个‘毒包裹’，而前不久我们也通过公安部门的监测了解到手机开头为‘170’号段的包裹诈骗电话，这些消息我们都要求企业随时掌握以便帮助市民查验快件。”省邮政管理局有关负责人介绍，他们已经帮助企业建立“电商黑名单”制度，遇到售假、欺诈的电商，将从快递环节“断流”，杜绝假冒伪劣产品进入“最后一公里”。

　　《意见》中也做出了相关规定，比如要求企业全面落实收寄验视制度，推行实名收寄、过机安检;加强对快递环节的管控，杜绝假冒伪劣产品等。

　　力挺“快递小哥”

　　快递专用电动车将合法上路

　　2016年前四个月，全省的快递业务量达到19.8亿件，开着电动车走街串巷的“快递小哥”是这一惊人数字的缔造者。不过，由于多个中心城市对电动车采取严格的“禁行”措施，导致在大中城市收发快件的快递小哥经常遭遇“你追我赶”的尴尬。

　　不过，这一难题近日在广东已实现突破。广东省邮政管理局昨天召开新闻发布会，全面解读了广东省人民政府近日通过的《关于促进我省快递业发展的实施意见》，争论已久的“快递专用电动车”在广东成为现实。据悉，此前国家邮政局曾发布快递专用电动三轮车强制性国家标准并征求意见，其中对快递车的最大车速、载重、电池能耗等均作出规定，目前标准已完成公开意见征集并进入意见汇总阶段。而广东省的《意见》被业内看作是国标发布后，地方上的迅速回应。

　　《意见》中提出多条具体措施，支持快递车辆便捷通行：推广应用符合快递专用机动车系列标准的快递专用车辆，发布快递行业统一标识，核发道路运输许可证;简化对快递企业增加车辆运营规模的审批流程;重大活动期间城市交通实行车辆限行措施的，交通管理部门应采取措施确保快递车辆的基本通行。

　　同时，对于对货运车辆实行通行管控措施的城市，意见还提出“根据快递服务需求，给予快递运输车辆城市通行和临时停靠作业的便利”，不过黄标车除外。

　　而且，各地还可结合实际制定快递专用电动车用于城市收投服务的管理办法，允许经过审核登记的快递专用电动车用于城市收投服务。

　　数据

　　广东2016年前四个月

　　收发19.8亿件快递

　　2016年1~4月，广东全省邮政企业和快递企业实现邮政行业业务总量501.4亿元，同比增长55.9%，占全国邮政行业业务总量24.7%;实现业务收入(不含邮政储蓄银行直营业务收入)277.7亿元，同比增长32.4%，占全国邮政行业业务收入17.2%。快递业务方面，全省1~4月快递业务量实现19.8亿件，同比增长55.7%，占全国快递业务量24.3%;实现业务收入228.4亿元，同比增长33.1%，占全国快递业务收入21.3%。

　　行业业务总量、业务收入及快递业务量、快递业务收入继续位居全国首位，发展速度继续保持较高水平。