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公元1862年，上海洋炮局诞生，“长安”由此开中国洋务运动之先河，成为中国历史上最悠久的特大军工企业。时光飞逝，历经百余年，长安汽车已发展壮大为拥有重庆、南京、南昌、河北四大基地的中国汽车支柱企业，品牌价值超过200亿。长安客车作为长安汽车旗下重点支持的唯一客车板块。继承和发扬了先进的军工技术和研发优势，肩负“引领汽车文明，造福人类生活”的长安使命，不断超越自我；在商海不断变革中，坚持以“打造世界一流汽车企业”为长安愿景，以“适用、节约、可靠”的品牌理念实现客户价值最大化。
长安客车占地50万平米，拥有全新的厂房设施，先进齐全的工艺装备，与欧洲工艺接轨的完备制造系统；承袭军工优良传统，通过全方位流程再造、标准化模式改进、开放式对外合作，使具有独特风格、快速成长的长安客车在行业同类企业中脱颖而出。企业连续两年荣获“全国客车十大名优品牌”，“中国质量过硬知名品牌”和“全国重质量守信誉联盟单位”等荣誉称号。
长安客车拥有180多人的产品研发团队，依托长安汽研院的技术优势，坚持产学研相结合的发展道路，实现了军工技术与客车工艺完美整合；科学的管理体系，使长安客车每一款产品，从市场调研、产品开发、可靠性实验、生产制造、销售服务、持续改进的全过程得到有效控制。尤其是近两年坚持以市场需求为导向，加大了CNG客车的研发力度，大力推进了CNG客车的发展，目前CNG客车已经占到当期销量的30%以上。长安客车产品涵盖6-12米7大系列100多个品种，广泛用于国内外公交、客运、旅游、团体和其他专用车市场，并批量出口中东、南美、南亚、东欧等多个国家和地区，尤其是海湾发达国家政府采购，占公司销量的10%以上。产品凭着优良的市场表现，相继获得“年度最佳出口车型”，“海外市场推荐客车”、“最佳节油客车奖”、“中国客车工业十佳城市客车奖”、“中国客车工业十佳轻客奖”等多项殊荣，针对客户不同使用环境，长安客车实行“一对一”产品设计，从根本上解决产品的功能过剩或不足，以独特的功能设计，为高温、高寒，山地、平原，沿海、内陆，城市、乡村等提供一一对应的、性价比最高的差异化产品。
针对细分市场需求特征，实行设计上的重点强化。公路客车强化整车可靠性和安全性，保证产品的有效使用；旅游客车强化车内舒适性，给乘客以良好的乘坐感受；公交客车强化底盘承载能力和经济性，促进客户综合效益提升。
针对具体客户独特要求，长安客车通过客户管理系统，近距离接触、充分互动沟通，在为客户提供最适用的产品方案的同时，技术、销售及服务人员还与客户共同研讨最适用的服务和运营方案。从产品研发到工艺整合，长安客车始终将产品节能放在首位。通过与清华大学等高等院校合作，长安客车在产品轻量化设计上取得了突破，并针对不同的产品系列、不同营运条件进行了产品匹配设计、实验，为各类产品制定出最佳节油方案。产品的适应性设计、制造方面的独特工艺、军工的质量保证体系，为满足市场差异化需求，打下坚实的基础。使长安客车在各种工况下都经久耐用，从而降低了客户维护成本，提高了二手车残值。
长安客车拥有遍布全国24个省、市、自治区，240多个特约服务站的服务网络，24小时40081-40080客户服务电话，可供客户选择的差异化服务模式，专业的服务团队和客户服务中心，全天候信息处理，100%的客户电话回访，让客户真正体会到长安客车可靠服务的超值享受。并有效降低客户停运误工费用。不追求利润的配件服务理念和服务系统，快速的配件支持和供给，可有效减少服务时间，直接降低客户维修成本。
实现客户价值最大化，是长安客车不懈追求。保定长安客车制造有限公司以实力和对客户的高度责任感向用户承诺，始终以“适用”满足客户差异化需求，以“节约”为客户创造更多财富，以“可靠”不断超越客户的价值期望。
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