据客车网2026年8月28日获悉，暑期张家界入境游、亲子游市场持续火热，游客出行需求旺盛。为进一步提升旅游交通保障能力，张家界城景巴士创新推出“常规专线+定制客运”双模式运营，既有高频普惠的固定班次，也有灵活自由的私人定制服务，实现点到点、门到门接送，有效解决游客换乘繁琐的痛点，让各地游客自在从容领略张家界山水风光。

张家界城景巴士兼顾大众化出行与个性化出游需求。常规专线每10分钟一班，线路覆盖张家界国家森林公园、武陵源、黄龙洞、大峡谷等核心景区，为广大游客提供便捷实惠的公共文旅交通。在此基础之上，私人定制客运服务进一步丰富出行选择，游客可以根据自身行程，自主确定上下车地点，想去哪里就去往哪里，收费方式灵活，支持按站点计费。游客只需登录“湘悦行”小程序，即可线上一键预约，高铁站、荷花机场、市区酒店均可就近乘车，直达景区检票口、各类演艺场馆，省去反复转车、搬运行李的麻烦。

“有了城景巴士私人订制，我们上车下车比较方便，节省了我们不少的时间。”湖北游客汪燕带着孩子从外地来到张家界，飞机落地荷花机场，线上下单后，定制巴士很快抵达机场接站，直接送抵入住酒店，便捷的出行体验让她印象深刻。不少外地游客、境外游客从中受益。来自意大利的游客表示，城景巴士十分便捷，能够快速抵达目的地，高效欣赏张家界绝美风光。

江苏游客刘琼琼也对服务赞不绝口：“非常的方便，而且不管是哪个司机都很热情，向我介绍哪些地方去，要注意哪些事项，服务态度非常的好，我觉得张家界给我的体验，就是山美、景美、人更美，很值得来。”对于民宿酒店行业从业者而言，城景巴士也有效化解了以往帮游客协调车辆的难题。民宿从业者朱琼介绍，过去需要耗费大量精力对接游客出行车辆，如今依托城景巴士平台，游客出行难题得到切实解决。

据城景巴士负责人胡敏介绍，去年城景巴士累计服务旅客120多万人次，接待来自100多个国家的游客，优质服务收获海内外游客广泛好评。下一步，企业将紧盯旅游市场变化，持续加密常规班次，优化站点布局，灵活补齐景点与景点之间的通行线路，不断完善交旅融合交通网络。

如今，城景巴士以常规专线保障普惠出行，私人定制满足多元个性需求，构建起张家界“快进慢游”的文旅交通体系，打通旅游出行服务“最后一公里”，持续擦亮张家界国际化旅游城市服务名片。