据客车网获悉，2026年9月7日，永州公交BRT全线（301、302、303）正式推行“响应式公交停靠”服务，告别传统“站站必停”模式，实行“提前减速、问询确认、按需停靠”的新标准。消息经“永州发布”“冷水滩发布”“零陵发布”等媒体推送后，短短数小时评论量突破100余条，广大市民纷纷点赞支持，认为此举切实提高了运行效率。

市民的每一条留言，永州公交都认真收悉。9月11日，市委副书记、代市长杨洪峰主持召开城市管理工作专题会议，强调城市“不仅要有高度更要有温度”，要秉持“花小钱办好事”理念，把老百姓关切的事一件一件办好。永州公交积极响应市委、市政府有关公交改革发展精神，在“响应式停靠”基础上，加快推出一揽子服务品质提升措施，预计国庆前后全面落地。

下车按铃：一声“叮”，响应更便捷

目前“响应式停靠”主要依靠车长口头问询和乘客主动告知。下一步，永州公交将在车厢内安装下车按铃装置。乘客临近目的地时，只需轻按铃键，车长即可精准获取下车需求，无需再口头确认，既减少了沟通成本，也让车厢环境更加安静有序。

站点扫码：一扫便知，候车不焦虑

永州公交将在重点公交站点设置“一站一码”专属二维码。市民无需下载APP，用手机（微信）“扫一扫”，即可实时查询途经该站所有线路的车辆位置、预计到站时间、全程站点及票价等信息，告别“盲等”焦虑，实现“扫码即知、心中有数”。

报站扩声：听得更清，覆盖更广

针对部分乘客反映的车内报站音量不足等问题，永州公交将对车载报站系统进行扩声升级，同时为车长配置扩声设备，提高车内语音播报清晰度，让乘客提前知晓停车信息，尤其为老年人和视障乘客提供更友好的出行体验。

APP优化：指尖上的公交，体验再升级

永州公交将同步优化官方APP程序，重点提升实时公交查询的定位精度和刷新速度，简化操作界面，缩短广告页面加载时间，让市民打开APP就能快速获取“下一班车在哪、还有几站到”的核心信息，切实提高指尖出行体验。

该公司相关负责人表示，从“响应式停靠”到按铃、扫码、扩声、APP优化，每一项措施的出发点都是市民的实际需求。下一步，公司还将依托视频监控系统和线上督导机制，强化车长服务质量培训，坚守“待乘客为亲人，视老年人如父母”的服务理念，确保各项服务标准落实到位，同时持续收集市民意见建议，让公交服务真正实现“民有所呼、我有所应”。