最新消息，记者从金旅客车北京售后服务站获知，2009年“两会”专用车服务中，金旅客车再次以优异的产品表现和服务水平获得一致好评，成功实现“零故障”运行，圆满完成本届两会人大代表和政协委员的交通运输接待工作。

    服务时间最长、服务车辆最多

    自1997年金旅考斯特加入首汽集团，98年首次参加“两会”以来，据统计，金旅客车已经连续11年参加每年“两会”的运输服务工作，成为国产客车企业中服务时间最长、服务车辆最多的企业。

    1998年，金旅考斯特客车凭借优秀的产品表现力被首汽选定为“国宾车队的专用车”。自此以后，每年都有大量的金旅客车成为首汽集团、北汽集团两会指定运输服务单位的上会车辆。2009年，共有73辆金旅客车服务两会，在各品牌服务车辆数量中再次居榜首。

    在服务车型的推进中，无论从中巴考斯特到6127系列金凤凰，直至今天的6125J23开拓者，金旅客车都用一次次的产品服务实战证明了自身的实力和品质。目前，在承担着“两会”和大型涉外活动的交通任务的首汽集团中，厦门金旅成为其使用客车最多的一个品牌。

    服务人员在，车队就放心

    “只要金旅人在，车队就放心。”北京售后服务经理黄随红告诉记者说。每年为了圆满地完成两会运输接待工作，金旅公司的服务保障体系都是随时处于待命状态中，尤其在两会期间更是不容怠慢，全天候保持紧张状态。也正是这种长期以来保持的周到细致服务，让各车队队长、驾驶员乃至整个服务队伍都感到非常放心。

    为了保障两会服务用车，金旅客车建立“车辆档案”制度，每辆车的车况都记录的非常详细。

    两会前期，售后服务人员要对每辆服务车辆进行认真地调修、检查，并随时保持与车队沟通联系，以便在第一时间了解车辆运行状况。在跟车拍摄过程中，记者发现，黄经理跟车队的每位驾驶员都认识，在交流过程中，每位驾驶员都能够随时告诉黄经理车辆状况。

    两会期间，金旅服务人员要不分昼夜定点跟踪车辆运行，确保服务用车安全有效地投入到大会紧张的接待工作中。黄经理告诉记者说他每天早上要6点左右到达驻地报道，告诉车队队长已经到岗，随时等候命令。电话是24小时开着，金旅服务人员和公司维修部门都在待命，以确保能够保证及时抢修，保障“两会”服务车正常完成任务。

    两会之后，相关服务人员还要参加车队服务总结大会，总结相关服务经验。

    “两会无小事，年年都要当第一次认真做工作”。产品经得起实战考验，服务认真细致，这正是金旅客车能够多次出现在两会现场的最好理由。