6月11日，广东省江门市汽运集团有限公司为进一步提高该公司的客运服务质量，促进该司两个文明建设再上新台阶，集团公司、各汽车总站分管客运工作的领导，有关部（室）负责人与客运服务社会监督员40多人举行联谊活动。

       从2003年开始，该公司建立聘请社会监督员制度，在社会各界人士聘请客运服务质量社会监督员，在聘请客运服务质量社会监督员以后，该公司的客运服务质量得到了社会各界人士的监督，同时也增进了该公司客运经营者与最终顾客的沟通渠道，确保了该公司客运服务质量的持续改进和提高。多年来，全体社会监督员尽心尽职对该公司的客运服务质量工作进行了全面的监督和指导，为该公司提出了很多合理化建议和建设性意见。

       仅去年，该公司共收到监督员意见和建议表31份，意见和建议共52条，这些意见和建议各汽车总站均能认真研究，及时答复，认真整改。

       通过社会监督员的监督和指导及该公司全体员工的共同努力，客运服务质量得到了进一步的提高。2004、2005、2006、2007连续四年进入中国道路运输企业100强；在2007年该公司首次获得中国交通企业协会评选为全国百强交通企业，进入百强交通企业之列；二是年顺利通过诚信经营和质量信誉考核，获得诚信经营企业和获评AAA级道路运输企业；三是江门汽车总站被评为“全国道路运输百强诚信客运站”，江门、鹤山汽车总站入选“广东省诚信站场20强”；2008年该公司再次进入中国道路运输百强诚信企业，这些成绩的取得凝聚了社会监督员的心血和辛勤劳动。

       今年，该公司八届一次“三代会”提出了科学发展，创建国家一级企业的目标，以安全生产、诚信经营为主题，开展思想大解放讨论为中心的思想大解放促经济大发展；以节能减排为中心的双增双节劳动竞赛；以加快后台信息管理系统开发为中心的科技进步；以深化质量管理为中心的诚信建设四项活动。现在，全体员工正围绕创建国家一级企业这个目标和活动努力拼搏，该公司的目标和活动，在社会监督员一如既往的监督和支持下一定能实现。