喜迎第三届"亚沙会" 海阳汽车站服务升级_公共交通

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喜迎第三届"亚沙会" 海阳汽车站服务升级

发布时间：2008年09月11日 00:00 作者：陈平隋伟民于伟伟来源：

海阳市“携手办亚沙，文明伴我行”主题活动开展后，海阳汽车站借鉴航空服务流程提高客服务质量，乘客花客运车辆的价格，就能享受到航空式服务。

记者从海阳汽车站看到，实行集约化管理的烟台交运集团海阳车站分公司的车辆，正在有序组织车辆进入站位，都是统一的颜色，清一色的高档、舒适型车辆。正在等待上站位的车辆排成一行，乘务员统一身着蓝白色调的工作服，列队待发。进入一辆正在发往烟台的客车，车前彩色电视正在播放着沿途风景介绍的CD片，驾驶员后面的平台上摆放着鲜艳的花束，乘务员将货架上的行李摆放的整整齐齐，有的乘客从前座后的布袋中取出报纸阅读，袋中还有公司为乘客准备的小食品、饮料、小水果等。

据烟台交运集团海阳车站分公司孙经理介绍，为迎接第三届亚洲沙滩运动会，他们在完善硬件服务的同时，抓好司乘人员服务，今年组织了四期培训，所有司乘人员都经过军训、礼仪服务技能训练、旅游知识和“亚沙”知识学习，乘务员能够达到简单英语对话能力。

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