10月5日是今年“十一”黄金周最后一天，笔者从湘运龙山县汽车站负责人处获悉：从9月28日开始至10月5日，该站共输送各类乘客3万余人次，同比增长近5000人，且没有出现一起安全事故。

    为了确保黄金周乘客的生命财产安全，从9月上旬开始，该站班子成员就先后5次召开会议认真研究，精心筹备，科学制定了工作方案，按照“安全有序、方便快捷、服务温馨”的总体原则，全力做好“十一”黄金周旅客运送相关工作，确保旅客走得了，走得好。

    黄金周到来之前，龙山县汽车站首先派出运调人员，与县旅游部门、旅行社和县境一些景区衔接，掌握旅客流向，以便合理调配车辆，科学安排运力。二是湘运龙山县公司8名管理人员节日全天值班，分工明确，责任到人。三是加大对驾驶员的管理力度，严把驾驶员思想教育和技术关，对驾驶员进行考核，不合格的不准运送游客，并开好出车会，安排一级车和优秀驾驶员从事400公里以上长途班线运营，超长线路安排3名驾驶员；四是搞好车辆的技术性能保障。对所有参运客车，全部进行一次二级维护，每天发班车要上检车台进行安全部位的检查，杜绝“病车”上路，同时组织安检人员24小时上路巡查，加强车辆动态管理，严禁超载，搞好路检路查工作。五是抓好站务服务质量，对车站服务人员进行行业精神教育，增强热情服务、细致服务意识，在候车大厅备有开水桶和饮用水，增开了售票窗口，设立了咨询处，新设了重点（特殊）旅客候车处，积极主动地为旅客排忧解难，让每一位旅客都感受到贴心的服务。